记者观察：顶风冒雨，实施全流程保障

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中国银行保险报网讯【记者 何建峰】

近一段时间以来，我国连续遭遇自然灾害侵袭。6月底，四川省阿坝州汶川县突发暴雨，引发山洪泥石流，造成人员伤亡和失联；7月中旬，今年第5号台风“泰利”在广东湛江、广西北海依次登陆，造成重大经济损失；7月底，今年第6号台风“杜苏芮”在福建晋江一带登陆，我国中东部地区自南向北遭遇强降雨灾害，京津冀受灾尤其严重。

在迎战自然灾害过程中，保险业迅速跟进，积极参与防险救灾，做好风险预警工作和保险理赔服务，积极发挥防灾减损作用，为守护人民群众生命财产安全作出积极贡献。

比如，在四川阿坝州，保险机构组建应急工作小组，积极对接并协助当地政府部门开展有关工作，积极组织人员摸排受灾地区承保情况，妥善细致做好理赔服务；在广东湛江、江门等地，保险机构发挥专业和资源优势帮助相关主体做好风险预警，组建“水稻抢收队”帮助农户抢收水稻，启动预赔机制迅速完成理赔；在浙江宁波、温州等地，保险机构协助船舶公司托运万吨事故货轮，根据巨灾指数保险触发条件预先支付巨灾赔款；在京津冀，保险机构调动人员、车辆以及协调合作单位全程参与防灾救灾，坚持“能陪快赔”“应赔尽赔”原则加快处理赔案，最大限度扶助受灾群众尽快恢复生产生活……

目前，京津冀地区强降雨过程已经结束，但保险业后续工作才刚刚开始。

要做好出险报案的查勘理赔工作。此前，监管部门要求保险机构做好汛期查勘理赔服务，收到保险报案后快速开展好出险标的救援与查勘工作，并立即开通理赔绿色通道。在抗灾救灾期间能够完成赔付的赔案只是一部分，后续还有大量赔付案件等待处理。保险机构要坚持政治性、人民性、专业性，切实发挥好保险的“安全网”“减震器”和“稳定器”作用。

要继续做好风险减量工作。此次京津冀强降雨过程已造成山体滑坡、洪水、山洪灾害，大量低洼地房屋、农田、道路、车辆被淹。强降雨过后，仍可能发生山体滑坡、泥石流等滞后性地质灾害，仍存在人员或车辆涉水危险，企业复产过程中也存在安全隐患，且人员密集地区有发生“灾后疫病”的可能。保险机构可以充分发挥平台科技优势和资源整合能力，通过各种渠道向社会团体、企业、家庭、个人发出预警信息，向投保的企业等经营主体客户提供安全生产隐患排查服务，在社区尤其是部分险企经营的养老机构加强防疫工作。这既是保险机构履行社会责任的体现，也是保险机构消除风险隐患实现多方共赢的需要。

近年来，保险业在经济社会高质量发展过程中发挥了重要作用。可喜的是，各保险业经营主体，一方面越来越重视事前、事中、事后的全流程保险保障服务，另一方面通过风险减量服务发挥着越来越大的正外部性作用。

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