全球热资讯！乌海市保险行业协会多措并举助推行业高质量发展

中国银行保险报网讯【刘宏亮 记者 赵修彬】

2022年，内蒙古乌海市保险行业协会在乌海银保监分局、乌海市民政局的监督指导下，以行业自律、服务会员、辅助监管“三要素”为核心，以抓自律、促合规、强服务为目标，围绕职能作用，积极拓展工作思路，多措并举推动乌海保险业高质量发展。

创新行业自律举措，推动行业生态重塑

(资料图)

针对车险市场乱象，建立周保费控速监测机制，对数据异常公司采取通报、约谈、自主停业等自律措施，督促严格落实“报行合一”等政策精神，遏制高手续费等恶性竞争。同时，加强对控速指标异常机构的提示、提醒和整改落实，并按周开展车险数据分析，引导机构理性对标，推动车险业务实现“质”的稳步提升、“量”的合理增长，改善经营效能。截至11月底，实现自主停业4次，5家机构自我规范纠错；车险综合成本率同比下降了9.11个百分点，车险综合费用率同比下降了4.48个百分点。

人身险自律方面，该协会以“强内控促合规”为导向，及时补充完善《人身险销售行为负面》清单，组织行业积极按季度开展销售行为自查和人身险服务自评工作，通过自查自评发现人身险业务销售问题30余项，督促和引导会员公司及时整改。同时，积极关注人身险市场新问题、新风险，为有效提升防范违规套利风险、遏制营销人员违规展业行为，研究制定了《乌海人身保险行业自律灰、黑名单信息登记管理办法（试行）》，强化销售误导等行为的约束和规范，提升内控管理和风险防范质效。

完善纠纷调解机制，提升行业消保质效

乌海市保险行业协会充分发挥协会作为保险纠纷化解“第一道防线”的积极作用，通过多渠道受理各类投诉，多元化解矛盾纠纷，消费投诉应接尽接，加快处理时效，做到3天必回复，除复杂情况外7天必有结果。截至11月，该协会共受理信访投诉案件16件，其中15件得到圆满处理，受到消费者和会员机构的赞许。同时，强化保险合同纠纷调解机制建设，完善调解案件的登记管理和调解员的考核评价，补充行业调解员，开展调解员培训，搭建交流平台等，切实提升消保工作水平，有力地维护了保险消费者的合法权益，为行业稳定健康发展创造了良好环境。

搭建行业交流平台，实现行业经验共享

乌海市保险行业协会及时深入了解会员在发展过程中的需求和难点，充分发挥协会桥梁纽带作用。在助力行业发展方面，通过发布行业数据报表，建立高风险案件协查等交流机制，为会员经营提供有力支持；在促进行业服务方面，按季度开展车险理赔服务模拟测评，组织举办行业技能竞赛、人身险服务评价等，加强行业间的交流；在引领行业合规方面，开展行业自律检查，召开总经理峰会，举办消保培训交流，结合对整治保险业“三虚”问题和车险理赔数据真实性治理专项行动的督导及经验交流，促进依法合规经营意识和水平的提升。

凝聚行业宣传合力，讲好乌海保险故事

为了给行业发展营造良好的舆论环境和凝聚强大的精神力量，深入挖掘和创新宣传模式和举措，乌海市保险行业协会以推动监管政策为导向，充分发挥门户网站、微信公众号等媒体优势，以正面引导形成宣传效应；整合当地媒体资源，与乌海广播电台、《乌海日报》合作，充分利用传统媒体的影响力，将保险业推动乌海经济高质量发展、保障人民生活中涌现出来的典型、创新举措、成果亮点、先进事迹等展示出来、传播出去；积极向中国银行保险报网、内蒙古财经网、正北方网等行业及外部媒体投稿，有效借助媒体的力量讲好乌海保险的精彩故事。截至11月，自有媒体发布信息450余篇，外部媒体刊登宣传报道45余篇，着力奏响乌海保险发展和谐强音。

关键词： 保险行业协会 行业自律 充分发挥