世界速递！浦发银行哈尔滨大直支行弘扬敬老新风

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中国银行保险报网讯【李冰 记者 赵修彬】

为提升银行业机构适老金融服务整体水平，让老年人更好享受金融业信息化发展成果、安享幸福美满生活，浦发银行哈尔滨大直支行积极落实相关政策，努力打造银行适老服务示范网点。

浦发银行哈尔滨大直支行持续细化关爱举措，在网点内设立老年客户绿色服务通道，大幅提升老年人办理业务效率；开辟老年客户专属等候区，提供热水、爱心座椅、老花镜、放大镜等贴心设施，配置医药箱、轮椅等应急设备；雨雪天气，在厅堂门口摆放防滑垫，配备雨伞等，充分照顾老年客户群体的特殊需求，为老年人提供细致周到的服务。

在做实做细厅堂网点服务的同时，浦发银行哈尔滨大直支行进一步延伸为客户服务的半径，在落实疫情防控措施的前提下，建立老年客户上门服务预约登记制度，依据特殊需求，针对年事已高或行动不便住院就医的老人提供免费上门服务。选派业务素质硬、有爱心、责任心强的员工为行动不便的老年客户提供“零距离”柜台延伸金融服务，及时响应老年客户需求，切实解决老年客户出门难的问题，竭力为老年客户提供便捷的服务，赢得好评。

浦发银行哈尔滨大直支行以树立正确的养老金融风险观、收益观为主线，系统性开展投资者教育工作，构建养老金融服务生态，激发客户的养老规划和投资需求，帮助投资者树立长期投资、价值投资的科学养老投资观。此外，该行在“防范非法集资宣传月”“有效防范和严厉打击整治养老诈骗主题宣传”等活动中，加大对老年人的宣传力度，将风险案例、金融维权途径等知识以通俗易懂的语言和形式普及给老年人。

据悉，浦发银行哈尔滨大直支行将继续发挥自身优势，不断丰富个人养老金融产品，打造具有自身特色的养老金融服务体系，为营造安全、稳定、和谐的金融环境贡献更大力量，让老年客户拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

关键词： 浦发银行 上门服务 特殊需求