讯息：“疫”路有我 书写安华使命<br>

中国银行保险报网讯（祁坤 安琪 记者 赵修彬）

近日，内蒙古自治区多地先后发生新冠肺炎疫情。安华农险内蒙古分公司充分认识到做好疫情防控工作的重要性和紧迫性，切实提高政治站位，多措并举支持疫情防控，用实际行动点亮安华“抗疫”新色彩。

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闻风而动 冲锋“疫”线

闷在防护服里的感觉，只有穿过的人能体会到。10月1日，呼和浩特市新城区北国风光天建成小区被定为高风险小区，安华农险内蒙古分公司员工吴志勇积极报名参加小区志愿者服务，每天6时跟随医护人员进行入户核酸采集。10月3日，分公司员工刘晓利主动报名社区招募志愿者，于香格里社区澳华城市花园小区开展疫情志愿工作，维持核酸检测秩序，帮助老年人完成扫码及信息录入等。

10月2日，安华农险赤峰阿鲁科尔沁旗支公司所在辖区天山镇出现了阳性病例，支公司第一时间参与防疫工作，按照防疫工作要求在取得相应资质后，参与包联小区核酸检测样本送检工作，并保质保量完成。

10月6日22时，安华农险兴安中心支公司抽调41名符合执勤条件的人员，编成工作小组。按照幸福社区的通知要求，深入到包联共建的丰泽花园二小区、旗教育局厢房楼进行24小时站岗值守。执勤站岗人员克服雨雪天气等多重困难，积极协助社区做好全员核酸检测、居民出入管理登记等工作。10月10日，结合防护物资配备及防疫风险区域划分等工作实际，调整为20名员工轮流值班。

暖心捐赠 守护平安

为进一步构筑疫情防控的坚强防线，安华农险内蒙古分公司积极组织辖内机构开展疫情捐赠工作。9月23日，赤峰敖汉旗支公司人员到新惠镇扎赛营子疫情服务站，为坚守在一线的工作人员送去了矿泉水、遮阳伞等物资，并于10月4日为萨力巴乡老牛槽村村委会防疫工作捐款2000元。

10月12日，安华农险鄂尔多斯达拉特旗支公司携手鲜农园区禾嘉企业助力疫情防控，为达拉特旗疫情防控指挥部送去1万斤蔬菜。

10月12日至14日，安华农险兴安中心支公司先后向兴安办事处、都林办事处、兴安盟公安局、兴安盟集中隔离点、乌兰浩特市教育局防疫工作者捐赠了防护服、N95口罩等共计350件（套），以及生活物资、防疫物资，共计价值1.5万余元，得到了各受赠单位的好评。

10月13日，安华农险内蒙古分公司向呼和浩特市香格里社区捐赠了方便面、火腿肠及84消毒液等物资，向一线防疫人员表达了敬意与感谢，防疫人员纷纷表示倍感温暖与鼓舞。自10月15日起，该分公司集中采购了生肉、蔬菜、水果、米面等生活物资，为分公司本级及呼和浩特中心支公司在呼居家办公员工送到家中。

强化服务 助力“战”胜

疫情以来，安华农险内蒙古分公司业务部门为强化金融保障，确保农业保险服务工作平稳有序进行，第一时间制定并启动了疫情防控期间工作方案，保障承保、理赔、客户服务工作有序推进，并召开专项会议进行部署。各级机构结合当地监管要求及地方疫情防控实际情况，充分利用线上渠道，减少不必要的人员接触，并做好卫生防护和清洁消毒，切实保障自身和他人健康安全，扎实稳妥做好疫情防控期间的客户服务工作。

目前，安华农险内蒙古分公司全力协助有关部门和地方政府做好疫情防控，积极配合开展流调溯源、隔离管控、核酸检测、社区防控等工作的同时，保持日常保险服务不间断，全面提升疫情防控期间保险服务和应急保障能力，构筑群防群控严密防线。

关键词： 中心支公司 客户服务 达拉特旗