传递寿险中介共生价值

□实习记者 杨雨萌

近日，由中韩人寿主办的2023首届长三角寿险中介合作发展论坛在杭州举行，论坛主题为“聚力创新突破，聚心合作共赢”。来自数十家保险公司、保险中介公司以及科技公司的嘉宾围绕如何深耕渠道经营，在长三角区域共同推动保险中介行业发展展开探讨。

(资料图片)

关注创新 深耕渠道

保险中介是保险市场的重要组成部分，作为客户与保险公司之间联系的纽带，中介渠道越来越受到保险公司的重视。

中韩人寿拟任总经理张希凡表示，保险机构和保险中介机构合作，未来会有很多新模式出现。中韩人寿会在两方面修好内功：第一，整合各类资源，包括保险科技、产品研发、市场营销与合作伙伴共享，实现优势互补、资源共享，为合作伙伴提供更优质的服务和产品；第二，积极推动数字化和科技化创新，加强数字化服务平台建设，推动智能化信息化创新，提升服务质量和效率。

“中介公司就是保险公司的客户，作为中介公司的产品供应商之一，我们要在后端努力做好产品。”爱心人寿副总经理李驭表示。

小康人寿副总经理任云鹏认为，要从服务、产品创新和精细化管理三个要素综合提升保险公司竞争能力。

复旦大学风险管理与保险学系主任许闲认为，未来保险中介的发展趋势一方面在于市场集中度的提高，另一方面在于市场的细分与专业化。“中介市场出现很多获客模式的转变，包括线下线上融合销售、场景化营销、数字保险等等，短期内会创造很多机会，长期来看也带来了风险和挑战。”许闲说。

传递中介“共生”价值

普华永道思略特金融行业咨询合伙人王辉表示，对于中介机构而言，如何选择客户，如何将“共生”价值和价值的转化与加工做“厚”，是一个核心命题。

“看寿险中介机构发展，日本和美国在20世纪90年代出现分水岭，中国在2019年到2022年出现分水岭，真正的高质量发展会为寿险中介在30%及更多的市场份额里诞生多样化的发展机遇。”王辉表示。

中介的高质量发展离不开保险公司的支持。作为销售方，华康保险代理副总经理刘耀聪希望，保险公司可以在政策的稳定性、产品的差异性、市场的细分化和系统的数字化方面为保险中介方提供帮助与支持。

中融慧金副总经理周徐认为，保险中介相较于个险渠道来说起步晚、占比小，整体来说处于初级阶段。在现阶段，除销售人员技能外，辅助于保险产品的增值服务等其他营销抓手还需要保险公司更多投入。

许闲指出，目前正是寿险行业转型的深水期，保险中介服务平台的变革也出现了一些对转型路径的思考。一是未来会看到更多场景化的营销。二是碎片化的保险产品将会随着消费者教育产生其价值。

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