蚌埠市银行业保险业开展消费者权益保护教育宣传周活动

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中国银行保险报网讯

近日，蚌埠银保监分局组织全市74家银行保险机构开展以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的金融消费者权益保护教育宣传周活动。蚌埠银保监分局党委委员、纪委书记邹晓辉，蚌埠银保监分局党委委员、副局长任艳庆带队走访分局周边14家银行保险机构，督导活动部署情况。

活动宣传人员展示特色宣传品。

“此次活动把服务人民群众作为做好金融领域教育宣传工作的出发点和落脚点，聚焦普惠金融、科技金融、乡村振兴等重点领域，通过开展线上线下教育宣传活动，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。”邹晓辉说。

怀远农商银行组织营业部及相关部门在怀远师范学校开展金融知识宣传活动，以防范非法集资、防范电信诈骗和货币防伪为重点，向学生讲解相关非法活动的典型案例，以及2019版、2020版第五套人民币防伪标识和辨识假币方式方法。

怀远师范学校学生积极参与现场抢答。

交行蚌埠分行组织开展消保服务专题培训，提升内控风险意识，增强客户服务体验。该分行相关负责人根据2022年度客户工单情况，分析典型涉诉真实案例（以案说险）和溯源整改情况，还原、演练工单场景，并针对有关客户意见提出了具体整改建议。7家支行营运主管分享了对苗头性、倾向性问题早发现、早处置，严防小细节演化为大事件的经验。

蚌埠银保监分局党委书记、局长梁禾表示：“守护好广大人民群众的‘钱袋子’，让金融发展成果为人民共享，是蚌埠银保监分局的重要工作目标。宣传周期间，我们充分体现了做好消费者权益保护工作的决心，全面展示了保护消费者合法权益的措施，有效提高了辖内金融消费者维权的能力，活动获得圆满成功。下一步，蚌埠银保监分局将持续践行以人民为中心的发展思想，站稳人民立场、倾听人民呼声、满足人民需求、化解人民矛盾、保障人民合法权益，用心、用力、用情把金融消费者权益保护工作做实做好。

（章丽铃 王晨光 马莉）

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