当前热讯：抗击疫情显担当 金融服务有保障 ——浦发银行郑州分行全力保障金融需求 助力疫情防控

中国银行保险报网讯

近日，浦发银行郑州分行通过一系列措施，扎紧疫情防控“篱笆”，筑牢疫情防控“安全网”，多措并举开辟金融服务绿色通道，展现地方金融主力军的责任与担当。

高度重视 提前部署

(资料图)

浦发银行郑州分行提前部署、精准施策，迅速启动新冠肺炎疫情联防联控响应机制，该分行党委、行长室先后多次召开会议，统筹部署疫情应对、客户服务、业务连续性等工作，要求各部门迅速响应，密切协同，确保疫情防控不松懈、金融服务不断档。

该分行本部成立了业务应急保障小组，紧急抽调运营管理部、零售信贷部、信息科技部、信用运营中心、交易银行部、作业中心等部门30余名业务骨干入住分行，24小时不离行，全面做好运营业务支撑和客户服务工作。

凝心聚力 关爱客户

该分行坚持以客户为中心，疫情防控期间充分发挥科技优势，通过线上平台开展服务活动，引导有金融需求的客户线上办理业务，确保金融服务不断档，提升客户满意度。

据悉，浦发银行APP围绕理财投资、账户管理、贷款融资、生活服务等多方面核心需求开展服务。投资理财方面，浦发银行APP提供7×24小时在线金融服务，支持办理查询、开户、转账、理财、投资、还款、贷款、外汇等业务，提供非接触式服务。同时，浦发银行还为老年客户提供专属关爱版APP，定制界面搭配专属功能，多传递一份“温暖”。基础金融服务方面，交易/查询密码重置、挂失补卡、明细打印、借记卡激活、公用事业缴费等均可通过手机APP在线办理。

守护小微 比肩同行

对承受风险能力较弱的小微企业来说，该分行推出的线上化银税贷发挥了关键作用，疫情期间足不出户就能获得高效顺畅的非接触式金融服务。该分行开辟绿色审批通道，快速为小微企业开通线上贷款功能，通过电话、微信等方式指导小微企业使用线上银税贷产品，为实体经济纾困解难。截至10月末，该分行累计投放各类普惠金融线上化贷款6笔，共332万元，单笔最大金额110万元。

下一步，浦发银行郑州分行继续将疫情防控工作摆在首要位置，牢记金融为民、服务实体经济的初心使命，在抗疫考验中发挥作用、展现作为，传递“浦发温度”。

（沈阳）

关键词： 浦发银行 郑州分行 小微企业