天天热消息:衡水银行机构扎实做好防范电信网络诈骗工作
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中国银行保险报网讯(孔菲 记者 李彬)
“非常感谢!要不是你们工作负责,我100多万元的血汗钱就被骗光了!”近日,河北省衡水市桃城区王女士将一面锦旗赠送给衡水农商银行桃城支行,感谢该支行工作人员尽心尽责及时劝阻,避免了她的财产损失。
7月16日下午,王女士到该支行办理存单提前支取业务,柜员侯庆仑提醒她提前支取会损失利息,遂询问其支取用途,王女士说要将钱转到其他行的银行卡中,用于购买理财。柜员侯庆仑进一步询问理财利息时,王女士急躁地说:“我自己的钱转到自己的卡上,为什么不行,问那么多干什么!”同时,侯庆仑发现客户一直使用手机与他人通话且神情紧张,凭借职业敏感性及日常学习的反诈知识,按照“一查二问三暂缓”原则,以该业务需授权为由,暂缓为客户办理业务,并反复讲解电信诈骗类型及风险。经过一番耐心劝导,又询问王女士家人的联系方式并通话,家人电话里证实王女士确实被电信诈骗,并要求千万不要为其办理业务。
侯庆仑随即拨打110报警。经过警察和该支行工作人员的了解,原来是一名自称北京市公安局的民警打来视频电话,对方身着“警服”,并要求王女士视频确认周围无人。对方发来一张“受案回执”称,王女士的身份被盗用且涉及一起洗钱案,需要对其进行资金审核。本来就紧张的王女士信以为真,随即准备取钱转账。王女士回过神后仍然心有余悸,再三感谢银行工作人员为自己挽回损失105万元,并向支行送来锦旗。
今年以来,衡水市银行保险机构成功阻截多起电信网络诈骗案件,为客户挽回了经济财产损失。衡水银保监分局指导辖内机构认真贯彻落实打击治理电信网络诈骗违法犯罪的相关工作规定,一切从维护人民群众的账户资金安全出发,坚决执行反诈工作要求,加强教育培训和宣传力度,发现苗头隐患力争在最短时间内阻断涉诈交易,从源头上遏制不法分子利用银行卡、电子银行渠道等不法交易行为,达到有效制止系列网络诈骗案件的目的,树立了金融行业优质高效的服务形象。
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