观速讯丨洛阳银保监分局积极推动新市民金融服务走深走实

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中国银行保险报网讯

近日，洛阳银保监分局不断加大对洛阳银行保险机构新市民金融服务工作的指导推动力度，督促银行保险机构因地制宜开展新产品和服务创新，确保新市民金融服务走深走实。

该分局引导洛阳银行保险机构积极落实“四专”要求，建立健全专业化的服务机制。探索成立新市民金融服务专营部门，持续通过业务授课、服务授课等方式提升客户经理服务新市民能力，并在客户面签、风险提示、贷后管理等接触客户较多的环节重点提升专业化金融服务水平。

洛阳银行机构围绕满足新市民购房信贷需求、鼓励保障性租赁住房建设、完善住房配套金融服务等方面持续发力，为新市民开辟购房绿色通道，重点保障新市民首套刚需按揭贷款需求，并简化业务办理手续和流程，优先保障新市民按揭贷款发放。洛阳农商银行不断下调按揭住房贷款利率，其中一手房按揭贷款利率由6.15%下调至4.75%，下调1.4个百分点。

洛阳银行机构不断优化调整已有信贷产品，推出专属信贷产品，专项支持新市民创业就业。工商银行洛阳分行设计出一系列专属产品，对生产经营状况稳定、经济效益良好、还款来源充足的小微客户新市民设计筛选模型，提供法人经营快贷与个人经营快贷信用类贷款，目前主动授信近70亿元。

洛阳各保险公司加强与各级医保部门合作，推动商业健康保险与基本医保挂钩，满足新市民多样化、多层次的健康保障需求。泰康人寿洛阳分公司通过泰康人寿核心业务系统与医院信息系统直联对接，实现了客户一站式理赔结算服务及其他医险合作，并在洛阳地区全面布局，积极推进“健保通”理赔服务，截至目前已理赔475件，金额110.61万元。

洛阳银行保险机构落实国家助学贷款政策，助力新市民子女教育，保障家庭经济困难的新市民子女顺利就学。洛阳农商银行系统推出了“助学贷”，用于支持家庭经济困难的普通高校新生和在校生支付学费和住宿费，为新市民子女教育提供信贷保障；太平洋产险洛阳分公司依托学生幼儿意外综合保险——“任我学”系列学平险，分散新市民子女在受教育过程中可能发生的意外风险，为新市民安心工作、照顾子女做足保障。2021年，保障学生人数10.55万人，保费收入800万元，保障金额约224亿元。

洛阳银保监分局指导银行机构强化新市民金融服务质效，提升新市民金融服务的获得感和满意度。广发银行洛阳分行针对新市民流动性强的特点，为优化金融服务，合理减免借记卡工本费、年费、小额账户管理费、手机银行跨行转账费等；工商银行洛阳分行紧跟市政府支持新市民、灵活就业主体的政策，探索与政府、担保机构在信用评价、风险缓释等方面合作，研发适配个人经营贷款产品，提供便捷灵活的金融服务。

（钟志怀 王帅颖）

关键词： 洛阳银行 保险机构 按揭贷款