全球观热点：烟台农商银行全面做好新市民服务保障

中国银行保险报网讯（杨俊杰 记者 姚慧）

(相关资料图)

近年来，烟台农商银行高度重视新市民服务工作，成立了专项工作领导小组，并制定《烟台农商银行“新市民系列贷”金融服务方案》，落实服务新市民的各项举措，助力解决新市民创业就业、住房装修、教育培训等方面资金需求，全面做好新市民的服务保障。截至5月末，该行累计服务新市民1167户，发放新市民各类贷款2.68亿元，在新市民生活及工作区域开展驻点办公96次。

让新市民创业无忧。创业是“新市民”扎根城市的一个重要载体之一。“新市民”创业融资往往面临无抵押、无担保的困境。如果能够把困扰新市民的创业融资问题解决好，就能够加快推动新市民更好地融入城市生活。

戴广原是山东济宁人，与家族成员一同在烟台市牟平区龙泉镇共同经营一家废旧物品收购站，生意较为稳定。近期，戴广原拟收购一批废旧钢铁，但苦于现有资金不足，又没有合适的抵押物，想做成此单生意困难不小。烟台农商银行牟平区支行通过“四张清单”走访了解到戴广原的情况后，组织工作人员到收购摊点进行现场考察，认为其符合该行新推出的“新市民创业贷”条件，迅速开辟新市民“绿色通道”，仅用2天时间就为其发放保证贷款50万元，解了戴广原的燃眉之急。

烟台农商银行聚焦新市民进城创业及消费需求，大力推广“新市民创业贷”系列产品，一步到位解决好新市民创业需求。除了降低准入门槛，实施利率优惠、发放创业担保贷款等形式外，该行还创新推出了纯线上信贷产品“港城快贷”，个人或小微企业主可以通过线上渠道自助申请，系统自动测算额度，线上可以完成合同签订和贷款支付，实现秒批秒贷，让新市民客户感受全方位便捷服务体验。

让新市民安居乐业。安居才能乐业，新市民融入城市生活首先要解决“住”的问题。通过对新市民租房和购房提供信贷支持，有利于减轻其购房压力，更好扎根于城市，提高对城市的归属感。

朱进灯、汪伟玲夫妻二人是在烟台务工的外乡人，在烟台打拼，最急切的愿望就是能在烟台有一套属于自己的房子。朱进灯经营着一家烟店，收入不稳定，妻子汪伟玲没有工作，在家照顾孩子。之前他们也想过在烟台购房，但无稳定工作，导致他们只能望“贷”兴叹。近日，烟台农商银行客户经理走访小店了解了情况后，立即向其推荐该行的“新市民安居贷”，并鼓励采取“家庭亲情贷”模式，同时追加住房抵押担保的模式办理贷款。购房资金很快到账，签了购房合同，朱进灯和汪伟玲夫妻俩高兴极了，终于在这个打拼多年的城市有了一个属于自己的家。

据悉，烟台农商银行积极对接当地住房和城乡建设、不动产管理等相关部门及规模化住房租赁企业，获取保障性住房相关政策、业务信息及购房者名单，积极在政府公租房、保障性住房、共有产权住房办理处开展驻点办公服务，现场收集客户资料，达成合作意向，以实际行动助力新市民安居。

让新市民融入新生活。“新市民”植根城市，不光凭力气，有时还要通过培训“充电”充实自己，掌握新本领和新技能。

烟台市牟平区广华职业培训学校是牟平区唯一一家对下岗职工进行技能培训的机构，通过对下岗职工技能培训，帮助进城务工人员及下岗职工实现再就业、创业。该行结合“四张清单”走访工作，了解到上述培训学校存在资金需求，立即派员上门办贷，仅用了3天时间便为其提供了70万元流动资金贷款，助力其由最初的单一的电脑培训发展到了目前集学生艺术培训、外语培训、电脑培训、下岗职工及进城务工技能培训为一体的综合性培训学校，培养了约500余名新市民走上了就业致富的道路。

面对新市民的金融需求，烟台农商银行着力破解“弱担保”“缺信息”等难题，深入挖掘创业、住房、教育等重点领域机会，通过积极推进首贷培植、“四张清单”走访、客户经理驻点办公等形式，让新市民金融服务更易得，有效降低准入门槛。同时，该行进一步简化信贷流程，全面推广无纸化办贷，实施限时办贷，开通绿色通道，让新市民享受到更加便捷的金融服务。

关键词： 农商银行 下岗职工 技能培训