工行钦州分行：国库经理四十年，暖心服务践初心|今日关注

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中国银行保险报网讯（李智 记者 刘红伟）

为进一步普及国库知识，展示人民银行经理国库40年成就，提升社会公众对国库工作的认知与信任，工商银行钦州分行积极响应人民银行钦州市分行号召，精心组织辖内网点，近期广泛开展了主题为“央行经理国库 工行携手同行”的系列宣传活动。

聚焦三大目标，深化公众认知。本次活动旨在实现三重核心目标：一是普及国库知识，提升公众认知。通过多渠道、多形式的宣传，帮助社会公众深入了解中国人民银行经理国库的职能定位、发展历程、业务范畴，消除陌生感，深化认知与理解。二是加强沟通互动，增进社会信任。以此次宣传为契机，搭建银行与公众的沟通桥梁，认真倾听公众意见建议，增进公众对商业银行在国库服务体系中角色的了解，提升服务满意度和信任感。三是凝聚社会共识，共促国库事业发展。通过广泛宣传，营造全社会关心、理解、支持国库工作的良好氛围，助力国库事业在新时期实现高质量发展，更好地服务国家经济社会发展大局。

线上精准覆盖，线下深入渗透。本次活动该行创新采用“线上+线下”双轨并行的立体化宣传模式，力求扩大覆盖面，提升影响力。线下，一是充分发挥营业网点主阵地优势。利用LED屏滚动播放醒目标语、悬挂主题横幅、播放主题宣传海报等，营造浓厚宣传氛围。设置国库知识宣传展架，摆放宣传折页，工作人员主动向来办理业务的客户讲解国库职能、国债知识等，让金融知识融入日常服务场景。二是户外延伸开展集中宣传。将宣传触角延伸至高校校园、居民社区、商业广场等人流密集区域，设立流动宣传点。工作人员热情向过往市民发放宣传资料，并开展面对面现场讲解，生动介绍人民银行经理国库的光辉历程、涵盖的丰富业务以及推出的各项便民惠民服务举措，使国库概念更加可感可知，真正拉近与市民的距离。线上，借助 “钦州发布” 微信公众号、工商银行手机银行APP等线上渠道的广泛影响力，持续推送“中国人民银行经理国库 40 周年 工行携手同行”系列主题宣传内容。通过便捷高效的线上传播，打破地域和时间限制，拓展了宣传的深度和广度，让国库知识“飞入寻常百姓家”。

聚焦学子关切，普及国库职能。活动期间，该行组织了一支由业务骨干组成的宣传小分队，走进北部湾大学。他们不仅在校园广场设立宣传点，发放图文并茂的国库知识和国债宣传折页，还针对大学生关注的“个人理财”、“国家财政如何影响就业”等问题，深入浅出地讲解了人民银行经理国库的职能演变、国库如何高效保障财政资金运行、国债的种类与安全投资价值等知识。特别是关于“电子式国债如何通过手机银行购买”的实操演示，吸引了众多学生围观学习。一位听完讲解的大学生表示：“以前我只听说过国库这个概念，但是国库具体有什么作用、与我们大学生有什么关系却不是很了解。通过今天的普及，我对这些知识都有了一定的认识，希望以后多举办这样的活动。”

急企业之所急，高效服务解难题。该行坚守国库服务初心，特事特办纾困解难，今年，平陆运河建设某公司存在13笔非税缴款因故无法通过网银办理，需逐一柜面转账。该行员工急企业所急，考虑到业务特殊性及紧急性，主动放弃午休时间，工作人员逐笔核对缴款通知书户名、账号、编号等数据，建立手工台账发送企业进行内部逐级确认。待审批完成后，工作人员迅速高效完成了全部款项支付，解了企业的燃眉之急，该行特事特办、专业高效的服务赢得了企业的高度赞誉。

工商银行作为国有大行将持续践行金融为民的初心使命，积极履行金融机构的社会责任，主动配合人民银行深化国库知识普及工作，推动国库宣传常态化、长效化，为不断增强国库的社会影响力、持续优化国库履职环境贡献工行力量，与央行国库携手同行，共同书写服务国家经济建设与社会发展的新篇章。

关键词： 中国创投网 银行保险