让受灾群众尽快恢复正常生产生活

□赵颖 实习记者 鲍曼君

9月5日-6日，受台风“海葵”影响，福建省内多地出现强降雨。监测显示，福州的持续性强降雨突破历史极值，引发部分地区出现城乡内涝、山体滑坡、泥石流等次生灾害。

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国家金融监督管理总局福建监管局高度重视，第一时间启动应急响应机制，部署银行业保险业做好防汛救灾金融服务保障，全力守护人民群众生命财产安全。

因灾报案近3万件

国家金融监督管理总局福建监管局事前印发通知部署辖内银行保险机构做好台风防御应对工作，要求银行保险机构克服麻痹思想和侥幸心理，因地因势启动应急响应级别，统筹各类应急力量、备足抢险物资，强化风险减量服务，畅通理赔绿色通道，加大受灾地区和群众的信贷支持力度，支持受灾群众、受灾企业单位尽快恢复正常生产生活。

该局组织银行保险机构做好应急值守。强化灾害预警和应急响应联动，及时准确开展灾害情况、损失情况及金融保障服务等统计工作，及时报告、妥善处置重大突发事项。

截至9月6日10时，辖内银行保险机构未发生人员因灾伤亡和重大财产损失，共有999个机构网点因灾暂停营业。全辖保险业因灾接到报案29525件，报损金额57440万元，定损件数603件、定损金额2171万元，已决案件351件、已决赔款46.98万元。

金融服务不断档

国家金融监督管理总局福建监管局指导辖内银行保险机构加强营业场所安全检查，及时消除安全隐患，统筹金融服务渠道和资源，保障基础金融服务供给，确保服务安全、便捷；积极引导金融消费者通过手机银行、公众号、客服电话等线上渠道办理业务，保障人员安全和基础金融服务不断。招商银行、广发银行泉州分行、光大银行漳州分行等提前做好辖属各网点防台防汛应急准备工作；建设银行福清分行、闽侯农信联社等针对内涝受灾网点第一时间抓紧检修，尽快恢复网点运营，保障金融服务不断档。

该局督促银行机构统筹调度资源，加大信贷支持力度，全力支持灾后恢复重建。石狮农商银行设立灾后重建专项资金5亿元，组织网格金融助理主动联系片区小微企业、渔民、农户等客户150余户，“一户一策”精准帮扶。邮储银行泉州晋江市支行了解到某企业因台风遭受较大损失的情况后，第一时间上门走访，加紧加快审批流程，给予预授信2500万元，为企业恢复生产提供及时帮扶。

人保财险宁德市分公司参与当地警保联动，驰援救灾一线帮助受困人员转移。

太平洋产险查勘员在福建福州查勘受损车辆。 戴燕红/摄

应赔尽赔 早赔快赔

国家金融监督管理总局福建监管局指导辖内保险机构开展“前置减险”服务，联动交警、路政等部门在易积水路段安装水浸物联设备，要求保险机构协助投保人开展重点领域风险隐患排查，做好风险减量服务。加强宣传引导，增强群众安全防范意识和防风避险能力。

辖内保险机构按照特事特办、急事急办原则，合理调配理赔查勘资源，设立理赔绿色通道，优化报案受理、查勘定损、理算理赔等流程，确保“应赔尽赔，早赔快赔”。平安产险在受灾较严重的福清市设置临时理赔服务点，现场办公，快速响应客户理赔需求。

下一步，该局将持续督促银行保险机构落实安全生产责任制，强化金融服务保障，确保金融服务畅通，加快保险理赔服务，加大信贷支持力度，支持灾后恢复和重建。

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