兖州农商银行助力商户托起致富梦

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中国银行保险报网讯（记者 姚慧）

“资金有了，这下终于不用为货款发愁了，和卖家说好了让他帮我留货，如果钱不到位，货就被别人拿走了，这多亏了兖州农商银行及时伸出援助之手呀。”客户王志良盯着手机信息里显示的银行卡余额激动地说。

近期，山东省济宁市兖州区颜店镇集市上卖干货的王志良想要在夏末囤点小米，但是流动资金不足，眼看交付货款日期临近，而货款还没有着落，他非常愁闷。兖州农商银行的客户经理在“早赶集”营销中了解到了这一情况，第一时间与他对接，在确认符合办贷条件后，当天便为其发放“信e贷”5万元，解了王志良的燃眉之急。

近年来，兖州农商银行紧紧围绕省联社和济宁审计中心工作部署，在兖州区营商环境指挥部领导下，坚守金融为民初心，积极转变服务观念，坚定不移把支持地方经济发展作为主抓手，不断加强业务宣传，分类分层做好客户管理，深入了解个体工商户金融需求，努力提供多元化优质金融服务，在助力优化提升营商环境中持续强化金融担当，以金融活水精准滴灌广大商户致富梦。截至7月末，该行信贷助力个体工商户共计4970余户，授信金额23亿元。

该行不断丰富信贷产品体系，充分发挥70余款信贷产品优势，提供量身定制服务，加大政策性贷款投放，推动“财信担保贷”“创业担保贷”“备用金e贷”“商e贷”“个人消费贷”“家庭亲情贷”“新市民创业贷”等一系列惠及商户信贷产品落实落地，充分满足商户多元化、深层次融资需求。切实做实分岗管户工作。该行细化管户标准及规定动作，深入挖掘信贷产品的特色和优势，向商户及时、准确地介绍具体的金融服务内容和政策，进一步挖掘提升存量商户客户潜力。扮演好小微商户“贴心管家”角色。以优化营商环境为目标，每日早晚，各网点内外勤人员分批多次走访沿街商铺、批发市场，通过宣传推介优质存贷款产品、指导使用电子银行、对公账户开立咨询解答、上门清点零币等渠道，与商户建立了紧密长久互信联系，及时掌握市场信息，为制定更有针对性的营销策略提供了有力支撑。

构建“敢贷、愿贷、能贷”长效机制。该行积极融入地方经济发展大局，充分发挥区域金融主力军作用，助力“稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长”，持续贯彻落实普惠金融政策，围绕商户、小微企业、新市民，进一步降低贷款利率，持续畅通贷款渠道。做到应投尽投，应“授”尽“授”，提升用信体验。扎实开展整村授信、无感授信等工作，全面启动“普惠金融全覆盖”工程，着力破解辖内个体工商户经营群体资金瓶颈制约，切实提升普惠金融服务的覆盖率、可得性和满意度，让客户“想贷即贷，人人可贷”。全力解决小微商户“融资贵”难题，实行“优先评估、优先授信、优先贷款、降低门槛、简化程序”的“三优一降一简”的政策，推行“实地上门、逐户对接、一次办好”服务，以“快、简、优”的金融服务呵护个体工商户迅速发展。

科技创新助力金融服务提质增效。该行强化科技赋能数字金融。依托省联社智慧营销系统，大力推行“线上线下一体化”的服务模式，积极推广无纸化办贷，“让群众少跑腿，让数据多跑路”。创新推广线上信贷产品。结合普惠金融需要，联合市大数据中心，推行大数据办贷模式，创新推出纯线上信用贷款产品“济e贷”“信e贷”，广大商户仅需要一张身份证即可通过手机银行自助申贷，授信额度最高为30万元，有效解决客户“贷款难、担保难”问题，为广大客户提供“备用金”的同时，还可让广大商户享受“足不出户办贷款”的高效服务。建立贷款全流程限时办贷机制。从贷款申请到贷款发放，全流程均实行办贷时间上限管理，对于超时的严肃问责，绝大部分贷款均能实现“当日申报、当日反馈、次日审批”，贷款客户办贷体验感大幅提升。

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