浦发银行徐汇滨江支行构建AI智慧服务体系

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中国银行保险报网讯 （记者 张瑾）

上海的徐汇滨江有长约11.4公里的“W”形江岸线，坐落在这里的西岸数字谷，正着力打造以人工智能为核心的数字经济产业集群。近日，选址于上海西岸国际人工智能大厦（AI TOWER）的浦发银行徐汇滨江支行正式开业。

据了解，为更好服务徐汇滨江地区的科技类企业、打造多元融合的西岸人工智能产业生态，该支行围绕“网点+体验中心+孵化器”的理念，赋予金融场景更多的社交属性，构建出“应用技术+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系。

数字人“小浦”利用情绪识别、声纹识别等AI技术为客户提供智能服务。浦发银行上海分行/供图

不同于传统的营业网点，该支行除提供数字人“小浦”、交互机器人、“浦惠座舱”等全新形式的线下智能金融服务，还为区域内的人工智能企业搭建的交互共享平台，助力企业在网点内进行展示和交流，与生态圈的合作伙伴共谋发展。

客户在网点内的“浦惠座舱”体验智能金融服务。浦发银行上海分行/供图

“作为上海首个人工智能发展集聚区，徐汇区是上海唯一入选全国首批战略性新兴产业集群所在区域，聚焦打造人工智能千亿元级产业规模目标。” 浦发银行徐汇滨江支行相关负责人介绍，该支行将持续支持徐汇区加快推进“一核一极一带”空间布局，助力人工智能产业高质量发展。

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