记者观察:“顺手买一件”商品应让消费者“顺心”买-全球要闻
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中国银行保险报网讯【记者 徐宁】
自从电商平台推出“顺手买一件”活动,许多消费者购物时会“顺手”下单。但是,据调查,其中套路重重。这些商品存在无法查看商品详情、优惠幅度太低甚至高于日常售价的情况。
据了解,当消费者挑选几种商品准备下单时,页面便会出现“顺手买一件”的推送商品。推送商品均为随机推送且多为小件低价商品,如9.9元购买88元保温杯。但是此类商品,大多只展示商品图片、名称、店铺名称、规格和价格,无法点击查看具体详情,需要根据商品名称和店铺名称返回主页面搜索查询,或下单购买后才能看到商品详情。正是因为这些小件商品价格低廉,所以很少有消费者进行价格查询。
在消费者的商品知情权难以得到满足的情况下,消费者选择购买“顺手买一件”的商品时,难以事先对商品“价比三家”,只能跟着感觉走。为此,不少消费者呼吁电商平台加强对参与活动的商品价格监管把控,开放商品详情介绍,令“顺手”商品营销模式公开透明。
对此,建议市场监管等部门加强对电商平台“顺手买一件”模式的关注,引导电商平台、商家增强自律意识,规范营销行为;相关行业协会应联合电商平台进一步完善优化“顺手买一件”模式的营销规则,明确细化电商平台和商家的权利义务。
对于平台方而言,“顺手买一件”活动虽有利于商品推广,但也应对商家定价进行审核,或是开放直接点击查看商品详情的功能,便于消费者甄别选购。
最后,作为消费者,面对“顺手买一件”商品也应多一份理性。
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