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记者观察:城商行数字化转型要“小步快跑” 全球滚动


(资料图片仅供参考)

□本报记者 苏洁

如今,各大城商行都纷纷加入了数字化转型行列。作为总资产超40万亿元的130家左右的城商行,其具备的独特优势是本地资源优势、决策链条短、反应速度快。在当前中小银行经营环境面临客户流失、网点产能偏低等挑战下,借助数字化力量全面提升自身服务能力和竞争力已成为行业共识。

当下,数字化转型是以城商行为代表的区域性银行破局的关键。数字化时代的来临为城商行带来了新的机遇和发展空间:积极推动自身数字化转型,缓解外部经营环境的压力,借助数字化转型,深度挖掘本地客户、精耕细作,通过差异化竞争和发挥本地优势形成独特的竞争力。

近年来,不少城商行都在积极进行数字化改造和创新。据不完全统计,在上市城商银行中,北京银行(北银金科)、廊坊银行(易达科技)、厦门国际银行(集友科技)3家城商银行成立了金融科技公司,28家城商银行设立了金融科技部门。

从城商行数字化转型综合成效来看,较有代表性的是北京银行。近年来,北京银行从顶层规划、技术支撑、业务赋能、人才培养等各个方面都有清晰明确的举措,且数字化发展效果也颇为显著,成为第一家总资产突破3万亿元的城市商业银行;上海银行和江苏银行也在数字化基础上,迈上智能化发展之路。

除此之外,一些城商行开始对金融科技组织架构进行调整,包括对相关部门的增设、整体部门设置等方面。比如,北京银行总部成立了数字金融部、信息科技管理部、软件开发中心、系统运营中心;成都银行设立数字化转型委员会、信息技术管理委员会;甘肃银行设立信息技术部,由总部直接管理;贵阳银行设立信息技术管理委员会、信息科技部门;江苏银行设立信息科技部,网络金融部;齐鲁银行设立互联网金融部、科技部……可见,数字化时代,银行根据科技潮流加强对自身的管理、适应业务需求已经成为行业共识。

随着大数据、人工智能、5G等技术的发展,银行业未来数字化竞争将更加趋向白热化。对于依托地缘优势的城商行来说,数字化转型还需“小步快跑”,以确立自身的特色业务和场景,才能更好地服务区域经济。

具体来看,一是可以根据自身特色,结合金融科技的力量,打造特色金融服务,将金融服务场景化,场景金融化。二是通过金融科技的力量,用大数据、人工智能等技术实现精准营销,以补齐区域、客群短板。三是积极培养金融科技人才,尤其是复合型金融科技人才,与此同时,建立、健全有效的考核机制和晋升通道,提升金融科技人才的归属感和使命感。四是加强与金融科技公司的合作,借助金融科技公司技术和人才力量提升自身金融科技水平。

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