记者观察：城商行数字化转型要“小步快跑” 全球滚动

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□本报记者 苏洁

如今，各大城商行都纷纷加入了数字化转型行列。作为总资产超40万亿元的130家左右的城商行，其具备的独特优势是本地资源优势、决策链条短、反应速度快。在当前中小银行经营环境面临客户流失、网点产能偏低等挑战下，借助数字化力量全面提升自身服务能力和竞争力已成为行业共识。

当下，数字化转型是以城商行为代表的区域性银行破局的关键。数字化时代的来临为城商行带来了新的机遇和发展空间：积极推动自身数字化转型，缓解外部经营环境的压力，借助数字化转型，深度挖掘本地客户、精耕细作，通过差异化竞争和发挥本地优势形成独特的竞争力。

近年来，不少城商行都在积极进行数字化改造和创新。据不完全统计，在上市城商银行中，北京银行（北银金科）、廊坊银行（易达科技）、厦门国际银行（集友科技）3家城商银行成立了金融科技公司，28家城商银行设立了金融科技部门。

从城商行数字化转型综合成效来看，较有代表性的是北京银行。近年来，北京银行从顶层规划、技术支撑、业务赋能、人才培养等各个方面都有清晰明确的举措，且数字化发展效果也颇为显著，成为第一家总资产突破3万亿元的城市商业银行；上海银行和江苏银行也在数字化基础上，迈上智能化发展之路。

除此之外，一些城商行开始对金融科技组织架构进行调整，包括对相关部门的增设、整体部门设置等方面。比如，北京银行总部成立了数字金融部、信息科技管理部、软件开发中心、系统运营中心；成都银行设立数字化转型委员会、信息技术管理委员会；甘肃银行设立信息技术部，由总部直接管理；贵阳银行设立信息技术管理委员会、信息科技部门；江苏银行设立信息科技部，网络金融部；齐鲁银行设立互联网金融部、科技部……可见，数字化时代，银行根据科技潮流加强对自身的管理、适应业务需求已经成为行业共识。

随着大数据、人工智能、5G等技术的发展，银行业未来数字化竞争将更加趋向白热化。对于依托地缘优势的城商行来说，数字化转型还需“小步快跑”，以确立自身的特色业务和场景，才能更好地服务区域经济。

具体来看，一是可以根据自身特色，结合金融科技的力量，打造特色金融服务，将金融服务场景化，场景金融化。二是通过金融科技的力量，用大数据、人工智能等技术实现精准营销，以补齐区域、客群短板。三是积极培养金融科技人才，尤其是复合型金融科技人才，与此同时，建立、健全有效的考核机制和晋升通道，提升金融科技人才的归属感和使命感。四是加强与金融科技公司的合作，借助金融科技公司技术和人才力量提升自身金融科技水平。

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