规范农险承保理赔电子化

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【记者 房文彬】5月18日，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）在京发布《农业保险承保理赔电子化作业规范》标准。

该标准严格落实监管部门《农业保险承保理赔管理办法》要求，由中国银保信、人保财险、国寿财险、平安产险、大地保险、中华财险、安华农险、阳光农险、国元农险、中原农险等单位共同参与编制。标准制定历时两年多，在充分借鉴当前在全国20余个地区开展的农险电子化实践经验基础上，经过多次调研、论证、研讨、审定等程序，先后吸收业内外意见近200条。

随着科技发展和成熟，电子签名、电子单证、移动应用等技术逐步应用于保险等金融机构，并作为农险赋能的重要手段。但近年来，农险承保理赔电子化作业由于标准缺失，给高质量发展带来一系列问题。

据悉，该标准通过对农险承保理赔各流程线上化操作进行规定，明确农险承保理赔各环节具体要求，为保险机构合规、科学、有效推动线上化农险提供具体指导和技术依据。

例如，在理赔公示中，《农业保险承保理赔电子化作业规范》要求保险机构应根据查勘定损结果，按政府、监管部门要求，将组织投保的业务制作理赔公示清单，并至少通过全国农险平台进行不少于3天的线上公示。

据介绍，该标准的制定，一方面，基于《农业保险承保理赔管理办法》要求，通过全国农险信息管理平台明确线上化承保理赔过程中新技术的应用方式，统一操作规范，提高行业科技化应用水平，引导行业创新发展、降本提效；另一方面，在线上作业各环节不断提升参保农户操作便捷性和信息透明度，保障农户知情权，切实维护投保农户利益。

保险业协会相关负责人表示，该标准发布实施，将进一步统一农险承保理赔线上化操作，有利于促进地方监管机构及保险机构全面提升农业保险管理水平，更好引导保险机构人员合规展业，为农户提供更便捷、高品质服务。

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