天天热推荐：“金融顾问”化解小微融资难题

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□赵平 吕林

“浙商银行对我们小微企业这么支持，我打心底表示感谢。”日前,在四川省成都市某建材市场从事建材装修经营的朱善保走进浙商银行成都锦江支行营业厅，送来一面“灵活金融方案 助力小微企业”的感谢锦旗，并要跟该行客户经理万理由合影。

事情还得从2023年春节前说起，浙商银行成都分行在全辖组织开展了小微客户走访慰问活动，发挥金融顾问专业服务优势，深入小微园区、专业市场等开展走访，为小微企业“问诊把脉”。在宣讲政策的同时，走访人员就如何高质量服务小微企业开展沟通交流，针对不同场景匹配不同产品，用心解决融资难、用情解决融资贵，以金融“甘露”精准“滴灌”小微企业，全力帮助纾困解难。朱善保遇到的“难处”就是万理由在开展小微客户走访慰问活动中无意间获悉的。

朱善保从事装修建材行业数年，因其诚信经营赢得口碑，生意做得红红火火，但近两三年经营因受疫情影响，资金周转承压较大，万理由将这一情况及时向该行进行了汇报。

浙商银行成都分行获悉情况后，立即安排金融顾问和万理由来到朱善保的公司，详细介绍小微企业各项普惠金融政策，结合客户实际情况量身定制了金融服务方案，并主动帮助提交降息优惠申请。朱善保很快就收到执行利率成功下浮50bp的短信，他对浙商银行的优质服务给予高度评价：“浙商银行真是‘及时雨’，金融顾问服务太好了，为我解决了难题。”

据了解，浙商银行成都分行积极贯彻实施金融顾问制度，旨在实现金融向“以客户为中心”的综合服务转变，满足企业多元化融资需求。通过“5+N”综合金融服务方案赋能小微园区布局优化、功能升级和生态建设，陪伴小微企业从萌芽初创到发展壮大，为实体经济发展注入新的活力。

“我们将充分发挥金融力量，提升服务实体经济质效和客户幸福感，擦亮小微‘金名片’。”浙商银行成都分行相关负责人表示。

关键词： 浙商银行 小微企业 成都分行