黑龙江平安产险快速支付火灾赔款

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中国银行保险报讯【周健男 记者 赵修彬】

2月1日11时，黑龙江省佳木斯市三江温州批发城发生重大火灾事故，大火持续燃烧28个小时左右，起火建筑高6层，损失严重。截至2月8日，平安产险已完成9户共22万元赔款支付；同日，在佳木斯向阳区光复西路293号的政府指定受理处，接待商户约70人，现场完成笔录登记34人，其中已经签署赔付确认书24份。

事故发生后，平安产险黑龙江分公司立即启动突发事件应急处理机制，第一时间成立以公司党委书记、总经理黎明为组长的应急工作小组，副总经理张晓坤担任副组长，公司理赔、核保等相关部门经理担任组员，佳木斯中心支公司总经理张俊担任现场小组负责人。由应急小组统筹指挥、部署落实各项工作。

2月2日，应急工作小组成员抵达佳木斯统筹布置灾后理赔处理工作，向佳木斯市政府汇报了承保、商户信息排查、总分公司调配人力、开通理赔绿色通道、启动快速处理程序等方面的工作情况。平安产险黑龙江分公司积极处理的态度和高效便捷的应急处理举措，得到了市政府认可。

2月3日至6日，平安产险黑龙江分公司指派一支理赔专家队伍，通过迅速摸排承保业务、开通绿色理赔通道、在指定门店成立专属对接窗口，鼓励商户提供真实有效的资产凭证、灾后商户精神压力疏导等工作，多措并举提高处理效率。该公司还通过派出专人进驻商户微信群，与选派商户代表全面收集问题，并与商户进行一对一沟通，为下一步工作的推进奠定良好基础。

关键词： 平安产险 工作小组 应急处理