银保监会要求财险业积极协助投保企业开展“风险减量”

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【记者 朱艳霞】

2023年1月30日，银保监会发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》（以下简称《意见》）。《意见》要求，财险业应把服务人民群众、服务实体经济、服务社会稳定作为开展风险减量服务的出发点和落脚点，以减少风险隐患、降低重大风险损害为目的，积极协助投保企业开展风险减量工作。

风险减量服务是财险业服务实体经济发展的有效手段之一，对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本具有积极作用。

银保监会有关部门负责人表示，随着我国经济社会发展水平和人民群众物质生活水平的不断提高，社会公众特别是安全生产领域高危行业对保险机构风险保障、风险管理的需求日益增长。为彰显保险的风险管理特征，满足社会公众风险减量服务需求，协助投保企业开展风险减量工作，推动财险业高质量发展，助力维护国家安全和社会稳定，银保监会研究印发了《意见》。

《意见》从拓宽风险减量服务领域、夯实风险减量服务基础、依法开展风险减量服务、加强风险减量服务组织保障四大方面对开展风险减量服务提出了具体要求。

在拓宽风险减量服务领域方面，《意见》要求，各公司要扩展服务内容，积极协助投保企业开展风险评估等风险减量工作；要拓宽服务范围，在责任险、车险、农险等各类财产险业务中积极提供风险减量服务。鼓励各公司丰富风险减量服务提供形式，提升服务的可获得性和便利性；组建服务团队或委托专业第三方机构，做深做实做细服务内容；延伸至投保企业上下游产业，为客户提供一站式服务方案。

在夯实风险减量服务基础方面，《意见》提出，各公司应当根据自身条件研究制定风险减量服务总体规划，逐步探索推进。鼓励各公司加强内控管理、人才建设、信息化建设，创新科技应用，推动基础研究，不断夯实风险减量服务基础。

在依法开展风险减量服务方面，《意见》强调，各公司要依法开展风险减量服务，与投保企业协商一致，严格按照会计准则进行账务处理，做好消费者权益保护，不得存在虚假宣传、违规承诺、强制捆绑销售、通过风险减量服务套取费用以及非法买卖、泄露信息等违法违规行为。

在加强风险减量服务组织保障方面，《意见》明确，各银保监局要统筹多方资源，不断配合优化财险业风险减量服务政策环境，指导财险公司提高服务质效。保险学会要加大人才培养力度，保险行业协会要加强行业交流与业务宣传，促进财险业风险减量服务持续、健康发展。

银保监会有关部门负责人介绍，近年来财险业积极开展防灾减损等风险减量服务。当前风险减量服务形式丰富，包括风险评估、查勘、预警、救援、培训等；手段多样，除常规的人员实地服务外，还引入大数据、人工智能、物联网、卫星、红外探测等高科技手段；覆盖险种多，涉及车险、农险、责任险、企财险、家财险、工程险等险种。

关键词： 企业开展 积极协助 组织保障