ATM二维码存款业务“冷热不均”

□实习记者 杜肖锦

在“扫码支付”已成为支付习惯的当下，不少银行此前争相推出的ATM“扫码存款”业务却逐渐淡出公众视野。

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日前，中信银行发布公告称，2023年1月7日起，关闭存取款一体机无卡存款（二维码存款）功能。这并不是第一家关闭ATM机二维码存款业务的银行，2022年以来，已有建设银行、中国银行、广发银行等陆续宣布关闭此项功能。

然而，《中国银行保险报》梳理发现，在部分大中型银行叫停该项业务的同时，多地中小银行却积极布局ATM机二维码业务。

多家大中型银行关闭二维码存款业务

2022年8月15日，建设银行发布公告称，由于业务调整，于2022年8月19日起关闭ATM二维码存款功能。此后，中国银行、广发银行的该项业务也分别于2022年8月29日、9月3日关闭。

梳理相关公告，《中国银行保险报》发现，关停此项功能的原因多在于优化金融服务。如建设银行公告显示，为提升该行持卡客户的服务能力，前期该行在ATM自助渠道部署了二维码存款功能，由于业务调整，此项功能将关闭；中信银行、广发银行则表示，关闭此项业务是为“提供优质、安全的金融服务”。

易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮分析表示，关停二维码存款可能有两方面原因，一是使用ATM的客群更多属于中老年类型群体，这部分人群使用手机的频率并不高，更倾向于直接使用ATM等办理业务，掏出手机再进行扫码的动作显得有些冗余；二是此前二维码存取款存在的安全漏洞曾引起市场热议，不排除出于安全性质等方面的考虑来暂时取消，后续再使用其他安全性较高的便捷方式进行填补。

《中国银行保险报》了解到，各家银行的该项业务操作步骤大同小异，均为用户点击ATM上的“扫码存款”，随后登录手机银行扫描二维码并选择存款账户，之后在ATM存入现金，完成后续操作。不可否认的是，此项业务对于忘记携带银行卡的客户来说较为便捷。

当然，关闭此项功能并不意味着“ATM无卡存款”这一业务的停滞。建设银行此前在公告中表示，关闭该项业务后，用户可持该行银行卡、选择无卡无折存款服务或开通“刷脸办”服务功能办理ATM存款业务。

农村金融机构入场

近年来，ATM机数量逐年递减。人民银行发布的《2022年第三季度支付体系运行总体情况》显示，截至2022年三季度末，ATM机具691.01万台，较上季度末减少0.52万台。全国每万人拥有联网POS机具280.28台，环比增长7.87%；全国每万人拥有ATM机具6.44台，环比下降0.56%。

值得注意的是，在ATM机数量逐渐减少、大中型银行宣布取消ATM机二维码存款业务的同时，部分农村金融机构则纷纷宣传相关业务。如，贵州台江县、金沙县农村信用合作联社、贵州剑河农商行、贵州三穗农商行等在2022年中发布公告宣传其ATM无卡存款业务；福建连江恒欣村镇银行则表示，使用“丰收互联扫一扫，全国1万多台ATM机随时存取”。

苏筱芮表示，农村金融机构布局ATM机二维码业务主要还是出于市场需求，尽管金融数字化转型已取得不少进展，大型城市人群使用手机银行等数字化渠道进行无接触支付显著上升，但农村金融机构仍依赖于现金支付以及现场方式办理各类业务。

《中国银行保险报》还注意到，在大力发展普惠金融的背景下，多地监管部门亦表示支持布局POS机、安装ATM机，完善县域基础金融服务。如周口银保监分局表示，周口全市银行业机构网点836个，实现县域基础金融服务和标准化网点乡镇全覆盖；各类ATM机、自助设备、POS机等电子机具1万余台，覆盖率已达100%。

关键词： 中国银行 存款业务 建设银行