百事通！初步估损金额1059.91万元 河南保险业积极应对郑新黄河大桥多车相撞事故

中国银行保险报网讯

【资料图】

12月28日7时，郑州郑新黄河大桥突发团雾，导致大桥新乡到郑州方向发生多起多车相撞的交通事故。现场初步统计涉及车辆200多辆，造成1人死亡，其余伤者已送往医院进行救治。

事故发生后，河南银保监局高度重视，第一时间要求辖内保险业机构积极做好理赔服务工作，开辟突发事件绿色理赔通道，加快理赔进度，保证理赔质量。河南银保监局财产保险监管处紧急下发《关于做好黄河大桥交通事故保险理赔服务工作的通知》，督促辖内保险业机构迅速确认车辆及人员投保情况，及时、准确报送承保理赔数据及工作进展；建立交管、银保监、行业协会、保险机构四方参与的黄河大桥交通事故理赔联席会议制度，共同推进保险理赔应赔尽赔、早赔快赔。

截至12月29日下午4时，辖内保险机构累计接到事故报案335件，初步估损金额1059.91万元，已决赔付48件，已决赔款30.83万元。

太平洋产险河南分公司进行车辆救援。

据悉，为应对本次突发交通事故，河南保险机构积极响应。人保财险河南省分公司快速启动重大突发事件一级应急响应机制，成立应急领导小组，截至目前，接到有效报案104笔。该公司第一时间赶赴现场，开展车辆和伤者救援，对车主开展安抚、查勘、登记等各项服务；全天候受理客户报案，开通24小时95518专线、柜面和中国人保APP等多种报案方式；开通绿色理赔通道，对责任和损失明确的报案进行快速赔付，全力以赴做好理赔工作。

太平洋产险河南分公司在事故现场设立服务点。

太平洋产险河南分公司迅速成立专项工作组，多措并举应对此次突发事件。该公司快速协调8家供应商，累计调派26辆拖车开展救援工作；快速设立现场服务点，安排9名工作人员专项查勘和救援，为现场客户提供报案、定损、理赔、咨询等服务。同时，该公司推出了申请理赔无需提供保单、取消定点医院及费用限制、减免医疗发票等服务举措；还提供送医就诊、手机充电、饮用水和食物等人性化关怀。客户牛先生车辆严重受损被困事故现场，手机没电无法联系家人，该公司服务点为其提供手机充电和热风空调，直到其家人来到后接走并表示感谢。截至12月28日18时，该公司累计受理车险报案20件，下一步将开展住院伤者探视等关爱行动。

据了解，中国人寿财险河南分公司也积极应对，当即成立事故专案处理小组，与相关部门多方协调，第一时间配合警方现场救援。初步统计，截至12月28日晚，该公司共接到22起案件，整体赔付预计119万元。同时，该公司还协调12家供应商进行车辆救援，现场安排8名工作人员参与协调施救；在现场设立咨询、报案、定损和理赔服务点，方便客户理赔咨询；并采购食物及饮用水现场发放，提供人性化关怀服务。

平安产险河南分公司在事故当天已完成首笔车险赔付，结案金额4900元。鼎和保险河南分公司快速启动紧急预案，12月28日10时许，该公司查勘员接到客户焦先生报案，现场迅速开展定损施救工作。下午5时许，理赔款3000余元已赔付到客户手中。

目前，河南各家保险业机构正密切关注事态发展情况，持续做好车险报案理赔服务工作。

（王彤 孟姝）

关键词： 河南分公司 黄河大桥 交通事故