环球速递！建行福建省分行强化线上服务保障市民“宅家生活”

中国银行保险报网讯

“宅在家里不出门”，也是为打赢疫情防控阻击战作贡献。自福建本轮疫情发生以来，建行福建省分行快速响应疫情防控要求，发挥金融科技优势，强化手机银行、建行生活APP、云工作室、微信客服等“宅金融”服务，陪伴市民“慢生活”。

云上金融走进“千万家”

(资料图)

“这么简单，输个手机号码就可以转账了，不用出门，真方便！”在建行客户经理的指导下，福州的林依姆第一次使用手机银行完成了一笔转账，还学会了查询理财产品。

市民居家期间，依然有活跃的金融需求。建行福建省分行坚持金融为民，推出“云上金融”服务，实现“零距离”的温情守候。

据悉，市民通过建行手机银行、微信银行、建行客服微信公众号、客户经理云工作室等线上渠道，即可实现线上开户随时办理，线上转账零手续费、快速到账，信用卡跨行还款一键搞定。水、电、煤气等也能足不出户缴纳。

通过建行掌上网点、“云工作室”、建行企业微信，客户经理还开启“线上迎客”，为居民提供防疫期间网点营业时间、投资理财服务等随时随地的线上专业服务。

值得一提的是，针对老年人使用手机不方便的实际情况，建行手机银行、建行生活APP推出了“关怀版本”，通过放大字体、简化页面、一键直达等，让老年人也能安心享受线上金融服务。

供需两端助力“宅消费”

打开手机的“屏幕使用时间报告”，大数据告诉小吴，在刚刚过去的一周时间里，她手机上近一半的时间，都贡献给了那个熟悉的APP——“建行生活”。她是建行生活的“老粉”了，一直觉得建行生活很方便，面对这次疫情线上订单需求增加，建行福建省分行更是适配保供优惠活动，推出包括建行生活外卖优惠券、数字人民币朴朴专属红包、龙卡积分兑好礼等权益活动，以及京东最高减66元、省钱卡、永辉超市满立减、保供惠购等优惠活动，助力居民买菜、娱乐、购物等消费更实惠。

消费加实惠，融资更便捷。本轮疫情时值"双十一"，聚焦“宅消费”融资需求，建行福建省分行大力推广建行个人快贷消费贷款，居民通过建行手机银行、网上银行等，即可实现全流程线上自助办理。此外，龙卡信用卡账单分期、分期通等特色产品，持续为客户提供不断线、低成本的消费资金。数据显示，自本轮疫情发生以来，建行福建省分行已投放消费贷款超6亿元，并对受疫情影响的个人贷款客户推出差异化延期还款服务。

（江小慧）

关键词： 客户经理 优惠活动