天天新资讯：同“兴”抗疫 ——兴业银行福州分行防疫情保服务侧记

中国银行保险报网讯

疫情就是命令，防控就是责任。10月下旬，福州新一轮疫情出现以来，兴业银行福州分行主动作为，强化责任担当，把疫情防控和金融服务作为践行初心使命的“考场”，全力以赴做好疫情防控和金融支持工作。

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重大项目 金融服务不断档

疫情暴发之初，兴业银行福州分行党委多次召开会议，研究部署疫情防控期间保障金融供应相关事项，要求辖内各网点聚焦公共事业、涉疫相关企业、居民生活等重点领域金融需求，按照“特事特办、急事急办”的原则，主动加强与涉疫企业和受疫情影响严重的餐饮、娱乐等行业的服务对接，优先配置金融资源，简化业务办理流程，结合客户实际情况和服务需求，提供信贷资金、支付收款、存款理财等一揽子产品服务。

10月25日，兴业银行福州分行作为牵头行和代理行，联合工、农、中、建、交等9家银行，成功投放福州地铁82亿元银团贷款，用于“福州市轨道交通1号线工程”融资结构调整安排，协助福州地铁降本增效。

10月28日，该行为长乐区医院提供设备更新改造再贷款，支持医院购置新型医疗设备。

10月31日，该行成功为福建省电子信息集团承销2022年第七期超短融，为企业拓宽融资渠道。

特事特办 线上服务显温情

前几天，福建某船舶管理公司负责人碰上了一件烦心事。原来，他的企业由于业务原因，急需在香港开户，但其法人与相关证件均在福州。

疫情防控背景之下，前往香港办理业务并不方便，企业负责人找到了兴业银行福州杨桥支行，请求协助。在了解企业诉求后，该行迅速制订相关跨境金融综合服务方案，并联合香港分行，通过异地见证、双人核实的方式，以网络见签，顺利完成账户的开立。

10月31日，一名客户来到兴业银行福州江滨支行领取挂失补制卡，支取卡里现金急用。该行在重要空白凭证管理员小区封控不能现场办公的情况下，立即启动应急预案，安排B组双人入库、配卡、核卡、封包和配送，当天就为客户解了燃眉之急。着急的客户握着客户经理的手连声道谢。

特事特办、急事急办。兴业银行福州分行在疫情防控期间，针对业务流程出台差异化政策，采取前台受理、后台联动的方式，开辟绿色通道，保障相关业务线上审、线上批、线上放款，为客户提供稳定的金融服务。

助企纾困 普惠服务显温情

备好材料，拿出手机，准时打开微信视频，在核保人员的“注视”下，一场特殊的提款核保正在进行。这背后关系着鼓楼区某工程监理企业全体员工的“饭碗”。

原来，该企业与兴业银行福州杨桥支行是共同合作十余年的“老朋友”。10月下旬，受疫情影响，该企业的应收账款无法结算，月末资金周转受限，企业员工的薪酬发放遇到了困难。企业老总找到了兴业银行杨桥支行，申请紧急提款，以解燃眉之急。然而，受疫情防控影响，企业周边的不少网点均已停止营业，负责核保的工作人员无法按时到场。在得知企业薪酬发放资金困难的情况后，兴业银行杨桥支行向分行汇报，寻求解决方案。为保障企业资金不断流，员工工资按时发放，分行多部门联合研究决定，即刻启动应急服务保障机制，采取线上核保，推动业务办理，确保实现线上放款。

“支行相关工作人员准备好材料，上门服务企业，现场连线分行核保人员，线上核实人员资质与文件签署过程，在规范业务流程的同时，为企业提供及时有效的金融服务。”兴业银行福州分行杨桥支行相关业务经理表示，这次为该企业发放的200万元普惠贷款，利率较商业贷款还低了不少，进一步给予中小企业实惠，助力纾困发展。

不少这样的故事在兴业银行福州分行网点持续演绎。

福州某服饰公司此前在兴业银行福州闽侯支行贷款700万元，贷款11月初到期。原本企业经营情况良好，资金流充沛，可按时还本付息，但突如其来的疫情，使企业半数以上员工无法到岗、订单难以交付，经营周转的资金压力与日俱增。

针对疫情期间的融资需求，兴业银行福州分行大力推动线上融资业务，疫情突发以来已新审批通过线上融资企业18家，提供授信金额超5000万元；并已累计为109家企业（含疫情前已审批企业）投放线上贷款金额约9500万元。

一线服务显担当

为提供温馨服务，兴业银行福州分行灵活调配人员坚守岗位，保证网点的正常营业，实现金融服务不断档、客户服务不降质。一个个履职尽责、同舟共济的感人故事不断涌现。

在兴业银行华林支行，13名党员在党支部书记的带领下坚守岗位、迎难而上，启动一二线轮班制度，保证一周7天均正常开门营业，并及时补充值班员工，确保支行厅堂柜面正常运作，为在疫情防控期间来办理业务的客户提供应急服务。

在兴业银行西门支行，当收到两家建筑企业需要为农民工发工资的业务办理需求后，尽管网点受疫情防控影响已暂停营业，但兴业银行西门支行员工仍向支行行长提出“让我去”的申请，紧急赶到行里加班，顺利为两家企业办理工资代发业务。

龙岩市援榕医疗队10月26日前来支援榕城，多数队员仅带简单衣物便奔赴一线抗疫，正逢福州台风与冷空气的双重打击。在获悉龙岩援榕医疗队部分物资短缺的情况后，兴业银行福州分行第六党支部与杨桥支行党支部联合向医疗队捐助物资。

尽管受疫情影响，遭遇员工被赋黄码、所在小区封闭等情况，兴业银行福州分行通过合理人员调配，15家网点持续营业，并于11月2日增至21家网点为客户提供金融服务。

兴业银行福州分行相关负责人表示，该行将勇战疫情，共克时艰，全力以赴确保疫情防控期间金融服务质量，为打赢疫情防控歼灭战、维持金融稳定贡献兴业力量。

（李捷政）

关键词： 兴业银行 福州分行 燃眉之急