世界简讯:阳光人寿淮安中心支公司高效理赔获肯定

2022-11-03 15:44:32 来源: 中国银行保险报

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中国银行保险报网讯（记者祖兆林）

日前，江苏省淮安市区高先生的家人将一面印有“快速理赔显诚信阳光服务暖人心”的锦旗送到阳光人寿淮安中心支公司，表达了对服务人员暖心服务的感谢，以及对公司高效理赔的认可。

据了解，2019年5月高先生为自己投保了一份重大疾病保险，保额20万元。他今年9月因身体不适前往医院检查，后确诊为结肠恶性肿瘤。接到报案后，阳光人寿淮安中心支公司理赔人员第一时间联系客户开展理赔工作。因客户人在外地，该公司理赔人员全程通过线上协助客户准备理赔材料，并耐心讲解理赔案件的处理流程。10月12日，保单服务人员通过“全能宝”APP协助客户进行了理赔申请，当天正常赔付重疾保险金20万元。

关键词：中心支公司协助客户服务人员