每日快看：搭建生命快艇 为健康护航

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中国银行保险报网讯

今年8月，淮南的王先生因下壁急性心肌梗死在淮南市第一人民医院住院治疗。此前，其妻于2017年3月为王先生在富德生命人寿保险股份有限公司淮南中心支公司（以下简称“富德生命人寿淮南中支”）购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元。在理赔过程中，因王先生住院时身份证号码录入错误，调取病历时发现异常，理赔员立刻联系王先生，告知其需要修改病历，次日理赔员再次前往医院走访主治医生为王先生收集理赔资料，经过核实，第二日就将理赔款10万元打入客户银行账户中。

今年，家住淮南的吴女士在淮南市东方医院集团总院做彩超时发现甲状腺结节，随后前往安徽医科大学第二附属医院复查，确诊为甲状腺恶性肿瘤。而在2019年4月，吴女士在富德生命人寿淮南中支为自己购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额20万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》, 保额3000元，附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》, 保额20万元。

病情确诊后，9月4日，吴女士向富德生命人寿淮南中支报案。“了解情况后，公司马上启动绿通服务，9月8日为客户约定上海交通大学医学院附属瑞金医院专家门诊，后期客户回到淮南提供确诊单等相关资料来我司申请确诊给付。”富德生命人寿淮南中支负责人说。

仅两天时间，吴女士顺利在上海交通大学医学院附属瑞金医院接受治疗。富德生命人寿淮南中支最终赔付客户25.36万元，豁免保费8.16万元。“在病情面前，时间就是生命，我们开辟绿色通道，专案专办，为客户节省手续办理时间、等待赔款时间，让治疗资金能及时到位，同时，我们还安排服务专员为客户收集理赔资料，做到分秒必争，为客户的治疗争取时间。”富德生命人寿淮南中支负责人表示。

2022年1月至今，富德生命人寿淮南中支累计赔付共计204.16万元，惠及客户214人次。

（陆艳艳）

关键词： 重大疾病 医疗保险 瑞金医院