慈溪首次承接国际航班入境人员集中隔离的两个市级隔离点

“隔离的时光虽然单调但很美好，此心安处是吾乡，我那颗在外漂泊，无处安放的心终于找到了归处。”在慈溪的窖湖边，听着鸟鸣，正在慈溪达蓬山大酒店进行集中隔离的乔曼记录下了自己的浅浅体验。

5月11日凌晨，乔曼和179名入境人员从泰国曼谷乘坐班机回到国内，随即从萧山机场转运至慈溪达蓬山大酒店进行集中隔离，这也是慈溪首次承接国际航班入境人员集中隔离的两个市级隔离点之一。隔离人员中，外籍人员3名，孕妇、患慢性病等特殊人群5名……入住第一天，面对部分隔离人员反映的酒店前台电话响应缓慢、住宿收费偏高、配餐不习惯等问题，工作组颇感压力。

如何快速与隔离人员建立情感联系?工作组第一时间加强了隔离酒店的物资保障，按照“登记录入—问题分类—落实到人”流程，将所有隔离人员物资需求与生活诉求分类登记，并落实专人跟踪回访，尽可能地为隔离人员做好“生活服务”。同时，针对“特殊人群”做好“个性服务”：高龄孕妇身体不适，工作组安排驻点的龙山医院妇产科医生每日贴心问诊;9名赴泰国打工的中国务工人员为了节省开支希望不送餐改吃方便面，工作组给他们改善伙食;外籍隔离人员语言不通，工作组为他们安排翻译员答疑解惑;3名在隔离期过生日的隔离人员收到了工作组赠送的生日蛋糕……

同时，为了进一步凝聚防疫共识，丰富隔离人员的精神生活，工作组推出“情感服务”，创新开展了“疫情下的归国故事”征文活动，且陆陆续续收到了不少隔离人员的反馈。一篇篇感情真挚的征文背后是一段段难以忘怀的记忆。归国人员中，有在国外从事了十六年华文教育的教育工作者，有在非洲务工的矿工，有在白俄罗斯求学的留学生，也有外派到泰国工作的企业员工……历经重重困难后，终于得以回到祖国的怀抱，在风景秀丽的达蓬山景区，他们用生动的笔触记录下了自己不平凡的归国之途。

“这次征文活动比预期效果更好。”隔离点负责人魏孟迪说，工作组将此次录用的11篇文章转发到隔离酒店的微信群中，不仅引起了隔离人员的情感共鸣，也让连日来奔赴在隔离工作一线的志愿者们感动。“看到这些服务对象艰难的回国经历，我想更多的是需要相互理解和支持，凝聚共识，共同守护好祖国的防疫阵地。”工作人员徐伟明说。

5月25日凌晨，179名入境人员正式解除隔离，踏上了返乡之路。“感谢酒店的温暖，感谢所有奋战在一线的抗疫人员。”“希望疫情赶快过去，能带上家人一起来美丽的慈溪旅游度假，领略这边的美丽风光，住上我曾经隔离的酒店。”从最初的不适到最后的不舍，为期14天的隔离生活，留在隔离人员心中的，除了怡人的风景，还有全体工作人员的温暖守护。

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