天津平安产险“爱农保”助力乡村振兴

中国银行保险报网讯

2021年以来，平安产险党委牵头系统内各机构在全国各地持续开展“乡风文明100行动”。平安产险天津分公司积极部署落实，分别在天津市北辰区西堤头镇赵庄子村、宝坻区牛家牌镇建设“党建共建点”，以“保险+”为依托，巩固拓展脱贫攻坚成果，全面实施乡村振兴战略。

2022年以来，天津部分地区新冠肺炎疫情反复，平安产险天津分公司在持续落实乡村振兴战略，为地方特色农业产业发展提供风险保障的同时，充分发挥线上科技优势，利用平安“爱农保”小程序，为受到疫情影响的农户提供农险承保理赔全方位线上化服务。承保端启动线上验标、收集材料、客户签字等流程，在保证安全的情况下，让广大农户在疫情期间也“有保可依”。

农户出险后，专属理赔员会指导农户登陆“爱农保”小程序进行线上报案，理赔人员与农户连线，线上进行视频查勘、照片拍摄，核损后推送赔款确认和农户签字信息，让农户签字确认。截至目前，平安产险天津分公司通过“爱农保”办理农险承保81单，线上化结案10件，涉及赔款金额25.4万元。

天津市静海区子牙镇的马先生是平安产险天津分公司生猪养殖险承保客户。疫情期间，马先生养的30多头生猪因感染蓝耳病死亡，又赶上猪肉价格连续下跌、疫情防控村村隔离、公司全面封闭，让本就处于亏损状态的公司更加雪上加霜。马先生报案时焦急万分。平安产险天津分公司农险专员了解情况后通过电话远程指导，协助马先生通过“爱农保”完成线上报案，并通过“千里眼”查勘功能完成理赔拍照，仅用两天就完成了理赔款支付，解了马先生的燃眉之急。

（董泽昊）

关键词： 平安产险 承保理赔 焦急万分