邯郸银行保险业积极打好疫情防控阻击战

中国银行保险报网讯（薛琨 记者 李彬）

日前，河北省邯郸市主城区处在疫情封控管理期间。在这种情况下，邯郸市一家每月通过光大银行邯郸分行代发员工工资的大型钢管企业，由于一直选择柜台办理而非网银，面临工资无法按时发放的问题。光大银行邯郸分行在得知企业需求后，当即协调未在封控区域的武安支行，通过邮件传送资料、调整数据接口等措施，以非接触的形式迅速为客户完成1700余名员工1500万元工资发放。该企业财务负责人激动表示，“感谢银行所做的努力，这么多工资，如果在封控的特殊时期不能及时发到员工手里，很可能对企业发展不利，甚至对疫情防控大局产生负面影响。”

在本轮疫情中，邯郸银保监分局指导邯郸银行业保险业机构做好疫情防控的同时主动做好金融服务工作，深入了解金融服务需求，积极保障各类金融消费者权益，尤其做好农民工、老年人、残障人士等特殊群体的金融服务工作。

邯郸银行、张家口银行邯郸分行等城市商业银行对实行封控以来到期的非自动转存定期储蓄存款，在原存单利率不变的情况下自动延期至5月底，保障客户存款利息收益。位于主城区的邯郸农商银行和邯郸市城区农村信用合作联社，在封控期间主动与各社保中心对接，按时完成3200余户的企业养老保险、1500余户低保代发工作，合计代发金额850余万元。

在封控期间各银行保险机构主动强化线上金融服务，实现疫情防控期间服务“不断档”。中国银行邯郸分行封控期间提供“线上+线下”“个人+公司”贷款方案，通过“中银企E贷”系列产品满足各类贷款需求，封控期间累计投放企业及个人贷款244笔24.72亿元；该行也积极为企业客户、机关事业单位办理紧急跨境汇出汇款、财政资金结算等业务，确保防疫物资生产供应及防疫资金第一时间拨付到位。封控期间该行为辖内进出口企业累计办理信用证、资金交割、在线结汇等业务金额3470万美元。

邯郸保险业积极为疫情防控做好后援，各保险公司均实行7×24小时应急服务专线，对封控期理赔服务做到“应赔尽赔、应赔快赔”，发挥保险维护社会经济稳定作用。人保财险邯郸分公司采取在岗值班与线上化业务办理结合的方式，通过升级APP拇指理赔、减免事故证明、放宽理赔时限等方式，封控期共计结案1308件。

除了资金支持和保险保障，各银行保险机构还在抗疫一线贡献力量，积极捐款捐物，并向数千名防疫工作人员赠送意外险。此次封控期间，有超过1500名银行保险从业人员参加了志愿服务，一些县域网点全员行动，建立起志愿服务团队，连续奋战十几天，肩负起风险排查、核酸采集、维持秩序、物资采购等工作，展示了金融人支援抗疫的良好社会形象。

关键词： 中国银行 光大银行 保险机构