苏州：“新冠无忧”为市民兜底

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

近日，家住江苏苏州吴中区的陈女士，在小区的业主群，分享国任保险苏州分公司微信小程序推出的“新冠无忧”新产品，想着苏州疫情形势严峻，就给自己和母亲、子女各买了一份保费仅为9.9元的“新冠无忧”保险。

后来，陈女士母亲在扬州被当地疾控中心通知，因密接需要被集中隔离观察；陈女士和子女被苏州吴中区疾控中心通知，因密接需要被集中隔离观察。因陈女士给自己和家人均投保了“新冠无忧”保险，于是向国任保险报案。接到案件后，国任保险苏州分公司理赔员第一时间联系客户，在简单了解出险经过后，初步判断陈女士母亲为等待期出险，不属于保险责任；而陈女士和子女均属于保险责任，立即开通绿色理赔通道，提醒陈女士隔离期间做好个人防护，积极配合政府集中医学观察，及时进行心理疏导，陈女士一家消极情绪很快稳定了下来。经过7天的集中隔离观察，陈女士一家高高兴兴返回了家里。

国任保险苏州分公司理赔员了解到陈女士解除了隔离，主动上门收集相关理赔材料，根据“新冠无忧”的保险条款集中隔离每天补贴200元，国任保险苏州分公司于3月1日向陈女士和子女每人各赔付1400元，共计赔付4200元。陈女士在收到赔款后说，买了2份保险19.8元，获赔4000多元，没想到保险真管用，理赔服务还这么好。

关键词： 苏州分公司 保险责任 初步判断