四川隆昌农商银行东区支行温情服务暖人心

中国银行保险报网讯

“真是太感谢哟，我回家发现存单全丢了，急得血压都高了，多亏了你们农商银行的工作人员不辞辛苦开车送来存单，这下我放心了。”日前，家住四川省隆昌市山川镇的胡家秀来到隆昌农商银行东区支行表达谢意。“胡婆婆，不用谢，这是我们应该做的。”四川隆昌农商银行的工作人员说道。

事情经过是这样的。前不久，一位环卫工人来到隆昌农商银行隆昌东区支行，交来一个巴掌大的小布包。这是环卫工人在街边草丛里发现的，里面有隆昌农商银行的存单，于是就送了过来，希望通过银行交给失主。银行工作人员接过小布包，当着来人的面打开查看后，发现了累计金额高达8万余元的8张存单，存单上加盖着隆昌农商银行的业务公章和经办人员名章。银行工作人员立即通过查询系统找到失主的联系方式，可多次拨打存单上预留的联系方式，手机却关机。无奈之下，银行工作人员再次从系统里的信息查找，系统信息显示失主是一位住在山川镇的退休老人。急客户之所及，想客户之所想。该支行大堂经理马上到山川小区多方打听询问失主消息，却一无所获。这时，细心的工作人员发现存单上的经办人均为同一人，猜想经办人员会不会认识丢失存单的失主呢？随即联系经办存单的工作人员，得知失主就住在山川镇，但由于年老多病，导致行动不便。东区支行负责人知道此事后，立即安排员工驱车前往几十公里外的山川镇，在兄弟行的协助下，终于找到失主，亲手将8张存单交还到她的手中。

（罗文婕）

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