工银安盛人寿江苏分公司：激活创新动能 书写“五篇大文章”新答卷

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中国银行保险报网讯（记者 祖兆林）

工银安盛人寿江苏分公司自成立以来，以服务实体经济为根基，深耕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融 “五篇大文章”，在江苏这片经济沃土上书写着保险业高质量发展新答卷。

“你们公司的理赔速度真快！”日前，工银安盛人寿江苏分公司接到客户王女士的电话，对公司高效便捷的理赔服务表示非常满意。原来，在7月28日16时30分，工银安盛人寿江苏分公司收到客户王女士为其孩子提交的医疗费用理赔申请，王女士的孩子因病住院治疗五天产生了医疗费用，该案经公司快速录入审核，在客户提交理赔申请不到一小时便结案支付。

高效理赔服务的背后，源于该公司依托前沿技术，通过科技加持，不断打造全流程智能理赔体系，实现个人业务理赔时效由“天”向“小时”的飞速跨越，也实现了公司“1小时快赔”的服务承诺。“1小时快赔”推出以来，已有众多客户体验到了工银安盛理赔的速度，对公司便捷高效有温度的服务高度认可。

在金融科技浪潮中，工银安盛人寿江苏分公司以数字化转型为引擎，构建 “前中后” 全链条数字化服务体系。从智能核保系统实现秒级响应，到数字化理赔体系推出 “1小时快赔” 服务，再到全面推广线上无纸化投保，科技赋能让保险服务效率大幅提升。公司投入资金支持国家创新战略股票投资，将金融活水精准引向科技创新领域，助力江苏新质生产力培育。

深耕绿色金融，践行双碳使命。该公司将绿色发展理念深植运营全流程，通过投保、理赔全流程无纸化，逐年减少碳排放量，以 “投资 + 运营” 双轮驱动，为江苏生态优先、绿色发展贡献保险力量。

践行普惠金融，守护民生温度。聚焦新市民、乡村群体等重点对象，公司打造 “产品 + 服务” 普惠生态。针对新市民推出 “奋斗无忧” 产品，以亲民价格提供全面健康保障；联合承保“江苏医惠保1号”，进一步减轻市民医疗费用负担，为普惠金融在医疗健康保障领域筑牢坚实防线，切实增强了普惠金融对民生的保障力度。通过 “3·15” 消保宣传、“爱立方” 公益图书室等活动，将金融服务延伸至 “一老一少一新” 等群体，让普惠金融惠及更多角落。

发力养老金融，应对人口挑战。该公司深耕养老金融蓝海，“盛华年” 养老服务品牌升级后，覆盖 “强能、弱能、失能、失智” 全阶段康养需求，线下网点设立敬老窗口，配备适老化设备，以 “保障 + 服务” 双支撑，助力江苏构建多层次养老保障体系。

服务实体大局，彰显金融担当。截至 2025年6月，工银安盛人寿江苏分公司积极争取总公司在江苏保险资金投资项目达142个，涵盖基础设施、民生水利、生态能源等领域。通过银保联动、行司协同，将保险资金与地方发展需求精准对接，既实现了资金的安全高效运用，又为江苏产业升级、城乡建设注入长期稳定的金融动能。

关键词： 中国创投网 银行保险