上海银行：在“书香”中创新适老服务 速递

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中国银行保险报网讯 （记者 张瑾）

近日，上海银行响应“全民阅读”号召，在上海书展期间推出“乐龄乐读、乐学乐为”主题读书活动，为老年群体打造专属阅读盛宴，将金融服务与人文关怀深度融合。

活动当日，上海银行联合上海科技助老服务中心，邀请近20位银龄读者齐聚一堂，以“AI数字技术”为核心，展开深度阅读交流，在书香中完成了一场跨越数字鸿沟的认知升级。从AI技术发展趋势到实际操作应用，带领老年人了解人工智能领域；通过讲解与互动，帮助老年人打破对AI的“陌生感”，将AI工具融入日常生活，助力老年群体跟上数字时代步伐，真正实现“老有所学、老有所享”的数字生活新体验。

“我现在常用剪映和豆包，我用豆包查询药物禁忌、规划旅游路线，AI让生活方便多了，一目了然又省心” “我喜欢写作，豆包就像我的‘小助理’，帮我梳理思路；DeepSeek是我的‘小顾问’，能提供丰富资料还会深度思考，让我写的内容更有深度和艺术感”……活动中，银龄读者踊跃分享学习与使用AI的真切感受，言语间满是对新知识、新技术的热忱。

图为主题读书活动现场。上海银行/供图

据介绍，此次读书活动是上海银行深耕老年群体阅读服务、传递人文关怀的一个缩影。近年来，该行持续探索创新服务模式，为老年群体搭建丰富文化生活的广阔平台，已打造多个书香特色阵地与品牌活动。

上海银行卢湾支行营业部是上海市“乐龄书架”金融机构示范点之一。今年6月，该网点举办“银龄阅读马拉松”活动，点燃了老年群体的阅读热情。“厅堂内不仅提供丰富书籍与舒适阅读空间，还设置有‘有声红色故事墙’。”上海银行卢湾支行营业部相关负责人介绍，老年群体可在该网点内通过二维码矩阵轻松实现“扫码听书”，进一步降低数字阅读门槛，享受阅读乐趣。

在上海银行益江路支行的木质书架上，同样整齐陈列着各类精选书籍，以满足不同老年客户的阅读偏好。“支行还与浦东新区老年大学建立了长期战略合作，将金融服务嵌入老年教育场景，为老年客群打造专属‘第二课堂’与精神家园，以实际行动践行‘老有所学、老有所乐’的服务理念。”上海银行益江路支行相关负责人说。

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