【全球独家】记者观察:“淄博烧烤”的流量思维

中国银行保险报网讯【记者 苏洁】

(资料图片)

“五一”假期，淄博烧烤成为旅游话题中的顶流。近一个月，淄博烧烤持续升温，吸引了全国各地的游客纷至沓来。美团数据显示，3月中旬到4月中旬，淄博烧烤的到店订单环比增长215%，上线烧烤团购套餐的商户环比增长了47%。

去哪儿大数据研究院估算了一笔账，吃一顿山东淄博烧烤人均消费50元，带动当地交通、住宿等消费750元。看似不起眼的淄博烧烤，凭借百元以下的消费撬动了十余倍的消费力。

淄博烧烤的火爆，并非偶然。

淄博是一个有故事的城市。去年5月疫情期间，淄博对疏散到当地的学生们照顾有加，隔离结束后还请学生们吃了一顿烧烤，被感动的大学生们纷纷约定，要在疫情结束后再来这座好客的城市。于是在今年4月初，当地推出淄博烧烤专线高铁，引爆互联网，把淄博烧烤的热度推上了新高。

淄博是一个年轻的城市。近年来，淄博持续打造品牌，除了平面媒体，各路网红也为淄博烧烤代言，在广大网友和年轻人心中留下深刻印象。主动出击营销城市，在年轻大学生群体中成功“种草”，淄博市政府抓住了用户思维，关注到新型消费人群，而这些人群善于利用互联网进行营销，而互联网营销离不开流量的加持。淄博烧烤此次营销，正是抓住了互联网流量这个关键要素，并以此聚拢人气，发展经济。

淄博是一个有温度的城市。当淄博烧烤热度起来后，淄博市政府迅速行动，设立烧烤奖，成立烧烤协会，举办烧烤节。此外，淄博烧烤的商家价格公道、靠谱实在。当客人接踵而至，不是坐地涨价，而是给消费者实惠的价格和接地气的服务，提升了消费体验。

正如去哪儿大数据研究院副院长郭乐春所言，“淄博火遍全国的原因，不仅是烧烤的烟火气，更是当地真抓实干的政府、诚信经营的商家和热情好客的市民，为旅客带来良好的出游体验。”

对于金融业来说，如何真正把流量变成“留量”，淄博烧烤的流量思维和营销方式值得借鉴。

随着数字化时代发展，商业银行在场景营销方面积极探索创新，坚持以用户为中心，开展“千人千面”的营销活动，增强手机银行的互动性，完善活动参与的用户体验，以此促进流量转换。比如，目前一些中小上市银行为盘活存量用户、吸引新用户，不断丰富互动场景，在金融服务之上，增加了用户感兴趣的福利和互动玩法，为用户带来更多价值。

保险场景相对于银行、证券业而言，具有低频属性，更需重视差异化用户资源的积累。因此，对于保险机构而言，一方面，要瞄准年轻群体，为其量身定制合适的保险产品，后续的引流转化相对就会容易些；另一方面，要积极搭建非保险生态，以高频场景积累和活跃用户，构筑好未来转化的基础，以获得流量资源。

许多城市都盼望成为“下一个淄博”，消费者也正在寻找讲诚信、重服务的“下一个淄博”，口碑与经济效益双丰收，需要多方共同努力。而不论何时，用户思维都是不可或缺的关键因素。

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