今日快看!鄂尔多斯：清明雪纷纷 保险暖人心

(资料图片仅供参考)

中国银行保险报网讯 【吴桂霞 记者赵修彬】

清明将至，北方大部分地区气温骤降。内蒙古鄂尔多斯市受雨雪天气影响路面湿滑，辖区车险案件数量激增，各保险机构实时监控道路积雪及报案情况，查勘车辆不断奔波在泥泞湿滑的路面上，有条不紊地推进各项理赔案件处置工作。4月2日零时至4月3日11时，本次灾害天气造成的事故共涉及财产险公司16家，累计报案303余起，初步估损金额约为290万元，部分小额事故车主已通过快速理赔通道及时、足额拿到保险赔款。

针对本次雨雪天气，各保险机构积极做好应对预案。通过微信公众号、朋友圈、APP等各种渠道提前发布“灾害天气提醒”，温馨提示广大车主注意行车安全；调度岗位、查勘理赔人员24小时待岗；加强与故障救援服务商、车行等合作单位的对接和沟通，整合资源投入到车辆救援、修复等问题的处理；增加报案指引，开通绿色通道，快速响应客户理赔申请，提升线上理赔速度；针对出险车辆按照损失严重程度制订方案快速定损、专人跟踪，提升理赔时效。

据悉，奋战在一线的保险查勘员顶风冒雪为焦急等待的客户送去专业又暖心的理赔服务，无偿提供换轮胎、搭电、推车等救援帮助，在严寒天气中让客户感受到保险服务的“温度”。

关键词：