焦点快播：富德生命人寿黑龙江分公司开展总经理接待日活动

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中国银行保险报网讯

3月15日，为精准、深入了解客户需求，以客户为中心提升服务品质，富德生命人寿黑龙江分公司组织全辖开展总经理接待日活动。分公司总经理室成员作为“首席客户服务经理”与客户进行“一对一面谈”，倾听消费者心声，畅通维权投诉渠道。随后还细心询问了客户保险产品配置情况及对公司保险产品和服务的意见建议，并热心向客户介绍了公司智能服务工具。

富德生命人寿黑龙江分公司各机构负责人及高管也纷纷来到柜面，接待客户咨询、了解客户需求，解答客户疑问，积极为客户排忧解难。3月15日，该公司全省共计开展总经理接待活动14场，更好地了解客户需求。

（邢露）

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