广西保险行业协会举办消保主题培训班

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中国银行保险报网讯

2月21日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》）培训班在广西南宁举办，该培训采取视频方式召开，并由广西保险行业协会副秘书长蒋永辉主持，广西银保监局消费者权益保护处派员参加。同时，还有来自广西45家保险公司省级分公司负责消费者权益保护工作的部门负责人、客服岗位工作人员及广西保险消费者权益保护中心全体工作人员在主会场参训，并有全区保险业800余人通过视频参加培训。

培训会上，广西消费者权益保护委员会综合部主任黄倩围绕《管理办法》《消费者权益保护法》《广西壮族自治区保护消费者合法权益条例》进行解读，同时对保险行业消费维权典型案例进行分析。

广西银保监局消费者权益保护处参训人员孙智魁指出，《管理办法》对银行保险消费者权益保护工作作出系统规定，是银保监会贯彻落实党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，加强现代金融监管体系的重要举措。行业要以深入学习《管理办法》为契机，深化对消保工作认识、提升消保工作能力水平、建立健全消保工作体制机制、提升保险消保工作质效，更好保护保险消费者合法权益。

蒋永辉在总结时表示，切实保护保险消费者的合法权益是一项长期性、系统性的工作，是贯彻以人民为中心的发展思想的集中体现，保险业要积极践行金融保险工作的政治性、人民性，坚持以消费者为中心，切实保护保险消费者的合法权益，对维护公平公正的金融市场环境，促进行业高质量稳健发展具有至关重要的作用；要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，不断推动保险行业高质量发展，实现人民对美好生活的向往，为广西保险业持续健康发展以及各公司业务发展与管理目标的实现作出应有贡献。

（刘广惠 实习记者 路珩艺）

关键词： 消费者权益保护 管理办法 合法权益