世界视讯！甘肃银保监局联合有关部门整治“代理退保”乱象

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中国银行保险报网讯

2月13日，甘肃银保监局联合甘肃省公安厅以及甘肃省市场监督管理局联合印发《关于防范“代理退保”风险 联合打击违法犯罪行为的通告》（以下简称《通告》），就非法“代理退保”的方式和套路，防范可能存在丧失保险保障、资金损失、个人信息泄露、违法犯罪等方面的风险向消费者发出提示。

《通告》中提到，近年来，一些组织及个人为牟取不法利益，借助网络社交平台大肆散布负面、虚假信息，煽动消费者过度维权，通过非法手段获取保险客户信息，以“代理退保”“保险维权咨询”等名义，骚扰并诱使消费者委托其代办保险退保事宜，通过捏造或歪曲事实、伪造证据等手段，频繁进行恶意投诉或举报，以达到退保目的，而消费者退保后，如后续再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。

上述情况严重扰乱了市场秩序和侵害了消费者的合法权益，为此，《通告》倡导消费者购买保险后要理性衡量风险情况和保障需求的变化，重复考虑退保损失，谨慎办理退保；消费者应通过正规渠道提出合理诉求；消费者维权过程中，提出的诉求要合理合法，解决矛盾纠纷要依照法律规定和程序。

下一步，甘肃银保监局将与公安机关、市场监管部门联合加大整治力度，依法严肃追究相关组织和个人的法律责任，切实保护消费者合法权益，维护金融秩序。

（实习记者 路珩艺）

关键词： 违法犯罪 合法权益 联合打击