唐山：惠民保险出奇招 直播理赔效率高

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中国银行保险报网讯（孟宪林 黄晓然 记者 李彬）

“惠唐保在抖音上就能申请理赔，一边看直播一边交材料，仅需提供身份证和银行卡照片，实时核算理赔金额，一天之内就能收到保险公司赔款，真是太方便啦！”近日，河北唐山的张先生在“惠唐保”抖音直播间发出了这样的弹幕。

为更加直观解答日益增多的投保及理赔问题，“惠唐保”主要运营保险公司有效克服疫情影响，自2022年11月21日起利用微信公众号和抖音平台每周开展3场直播讲解，并开通直播理赔渠道，截至目前，已开展直播54场，总时长超5000分钟，直播间投保人数671人，共受理38人线上理赔案件，累计赔付76件，金额11.65万元。

近日，在现有直播场景的基础上，又在9家市级医院加设了实景直播理赔，方便患者就诊期间在医院大厅就能现场参与到直播互动当中，及时了解投保与理赔相关信息。

据了解，“惠唐保”自2022年3月上线，全年参保人数达54.39万人，保费收入达7017万元，截至目前，已理赔结案58996件，赔款合计1.03亿元，最高单次赔付69.13万元，件均赔付2233.17元，人均赔付5883.99元。

关键词： 保险公司 的基础上 日益增多