天天观天下！记者观察：ATM机何去何从？

中国银行保险报网讯【记者 王磊】

【资料图】

8月2日，中国人民银行发布了《2022年第一季度支付体系运行总体情况》。报告显示，2022年第一季度，全国银行卡受理终端数量有所减少。截至一季度末，共有ATM机具693.67万台，较上季度末减少1.11万台。全国每万人拥有ATM机具6.63台，环比下降1.17%。

近几年来，全国ATM机具数量一直在呈下降趋势，数据变化的背后，是ATM机具使用率的逐渐降低。

究其原因，一方面是年轻人对于移动支付需求的快速增长，对现金支付需求造成了冲击。人民银行公布的数据显示，2022年一季度，全国银行共办理非现金支付业务967.30亿笔，金额1149.85万亿元，同比分别增长10.74%和7.91%。

另一方面，ATM机具功能比较单一，很多功能设置无法满足市民存取款的需求。有的ATM机具只能存款，有的只能取款，且有上限要求；即使兼具存取款功能的，也往往不允许循环存取。因此，ATM机具逐步被冷落也是“情理之中”。

此外，近年来多次曝出ATM机具出现故障造成市民不便，也是其被诟病的原因之一。广州就曾发生过ATM机“吞钞”的事故。

那么，是不是说ATM机具就没有继续存在的必要了呢？

答案自然是否定的。ATM机具在方便市民生活方面的存在价值是不可取代的；ATM机具升级改造也是银行数字化转型的必由之路。

上海有的银行就提出，将不断增加ATM机具清机频次并及时启动保修工作，确保ATM机具等自助设备运行正常。

同时，科学进行ATM机具加钞，尤其是遇到养老金发放日、工资发放日等高峰时段，增加加钞频次和加钞数量，确保将银行机构适老化服务落到实处。

在未来，ATM机具还应该不断打破固有常规，不再局限于传统的取现、存钱、转账等业务，探索智能化、数字化金融服务。目前已经出现了可以实现“数字人民币”直接取现的ATM机具，未来可以想象的市场空间还有很多。

总之，ATM机具是金融机构体现“服务以人民为中心”的具体载体之一，增加或减少，都取决于能否满足人民群众需要。因此，无论是维护好现有机具还是丰富其先进功能，唯有适用于人民，才会有长久的“生命力”。

关键词： 第一季度 现金支付