全球速递！苏州人保财险快速应对雷暴大风灾害

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中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

7月26日15时前后，江苏省苏州市城区及部分县域突发12级以上的雷暴大风，造成人员伤亡和房屋、车辆等重大财产损失。苏州人保财险第一时间启动灾害天气应急预案，迅速进行现场查勘。该公司已接到报案503笔，预估损失超600万元。

此次大风使木渎镇周边地区受损严重，车辆被吹翻，公交站台被刮倒。大风发生后不到一个小时，该公司家财险理赔专员便前往受灾比较严重的街道和村里，按村委会提供的清单，挨家挨户进行查勘，每户上门按补贴标准定损，详细了解村民们的损失情况，为村民们送去暖暖的保险服务。

苏州人保财险查勘员查勘果农损失。郭成学芷/摄

除了现场查勘，该公司还针对此次大风开通线上理赔，通过“一站式理算”远程处理赔案理算及核赔全流程，接受客户多途径报案，引导客户通过微信小程序“中国人保财险拇指理赔”、微信公众号、中国人保APP等上传索赔资料，并且开通绿色通道，简化索赔手续。

为了加速理赔，该公司发挥线上理赔优势，利用微信平台快速对事故车辆进行定损，还简化客户索赔单证，加快理赔进程。当天下午，顾先生的车辆被大风吹下的落物损毁。报案后不到5分钟，该公司理赔专员安排第三方合作商前往现场取车并查勘定损，3小时后顾先生已经收到理赔款4000元。

7月末正是梨和桃子的盛果收获期。大风刮过，硕果纷纷坠落，农户们不禁抹起了眼泪，还好人保财险农险专员的到来慰藉了他们的难过的心情。此次出险涉及昆山、相城、高新区等地，农险专员迅速赶到现场查勘受灾情况，通过快速鉴定取证，积极推进理赔工作。同时，农险专员还在现场协助农户做好灾后大棚修复工作，降低农户损失，确保定损到户、理赔到户、快速到账。

关键词： 现场查勘 绿色通道 灾害天气