即时焦点：为新市民幸福生活加“邮”

□陈露 肖伟伟

新市民是城市建设的主力军和生力军。近期，银保监会、人民银行联合印发了《关于加强新市民金融服务工作的通知》，提出着力解决3亿新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求。

(资料图片仅供参考)

为认真落实《关于加强新市民金融服务工作的通知》，邮储银行江西省分行深入践行以客户为中心的服务理念，围绕提升新市民金融服务质效，因地制宜强化产品和服务创新，纾解新市民创业融资难题，为新市民提供专属服务，助力新市民畅享新生活，持续增强新市民的获得感、幸福感和归属感。

解客户所忧，信贷产品“多一点”

“贷款难”一直是挡在新市民面前的一堵墙，阻碍着他们真正在城镇落地生根。

“养分跟不上，茶叶的产量和质量肯定会大打折扣，严重影响销量。”在吉安市永丰县藤田镇从事茶叶种植生产的新市民郑志发在创业初期就遇到了难题。

据介绍，郑志发是浙江省松阳县人，前些年来到吉安市永丰县创业，经多方考察，他选中了当地的茶叶种植行业，在当地政府、村委会的帮助下，他流转了秋江村100余亩山地，开始种植茶叶，眼看施肥的最佳时机即将过去，资金却跟不上，郑志发急得像热锅上的蚂蚁。

正在他焦虑之际，邮储银行吉安市永丰县支行为他提供了不需要抵押的经营性贷款，解了他的燃眉之急，在最短时间内为他发放了贷款20万元。在邮储银行贷款资金的帮助下，郑志发的创业之路慢慢步入正轨，他所经营的茶叶基地已由原来的“小作坊”成长为一家集白茶种植、生产加工、销售于一体的小微企业，并创立了属于自己的白茶品牌“绿瑶春”，在当地颇有名气。

对郑志发这样的新市民来说，要更好地在城市站稳脚跟，面临的首要问题就是就业。因此，邮储银行江西吉安市分行聚焦新市民在创业、就业方面的金融难题，着力加大对“商贷通”“政贷通”“极速贷”和“庐陵工贷”等产品的宣传力度，为新市民创业、就业搭建好平台、提供好服务，为其扎根城市提供保障。

知客户所急，办贷速度“快一点”

“没想到现在买车分期贷款这么简单便捷，不到10分钟贷款就批下来了，帮助我实现了买车梦，以后逢年过节回老家再也不用挤火车了。”在吉安城区工作的曾先生开上了属于自己的新车，喜悦之情溢于言表。

曾先生两年前来到吉安市青原区某企业工作，收入还算稳定，便想在吉安扎根下来，考虑到每次回老家搭乘公共交通不方便，便萌发了买车的想法。由于曾先生是外地户籍，传统的银行汽车消费抵押贷款手续繁琐、流程复杂，他有些望而却步。

当前，邮储银行江西吉安市分行正联合汽车经销商开展“乡村加邮购车季”活动，将购车服务送到居民身边，还能享受汽车消费优惠金融服务。曾先生参加了该活动，首付比低、手续简便、操作简单、放款迅速，为他实现了购车梦。

据悉，以上仅是邮储银行江西省分行着力优化新市民安居金融服务的典型缩影。今年以来，该行聚焦新市民住房购买与装修、自用车购买、支付高等教育学杂费、购买大额耐用消费品等合理消费需求，推出了“邮享贷”、房贷、车贷等消费贷款产品，提高新市民贷款支持可得性，为新市民安居宜居提供了强有力的金融保障。其中，今年以来，邮储银行江西省分行发放汽车消费贷款2425笔，金额达2.82亿元。

邮储银行江西省分行客户经理（左）帮助新市民客户下载手机银行，并讲解转账汇款等使用流程。余建伟/摄

懂客户所需，增进感情“近一点”

“过去工作累了，只能缩在环卫车上歇一会儿。这里的条件真好，可以进来喝口热水休息休息，还能办银行业务。”一位在邮储银行江西省分行“爱心驿站”歇脚的环卫大妈笑着说。旁边正在使用充电宝的快递小哥也频频称赞。

邮储银行江西省分行在城市居民区、城乡接合部、城中村、金融服务“空白区”等新市民相对集中的区域，利用各网点休息等待区打造“爱心驿站”，让从事户外劳动的新市民累了能休息、渴了能喝水、饿了能热饭、冷了能取暖、热了能纳凉、伤了能急救，邮储银行通过打造“爱心驿站”，用行动表达对劳动者的致敬。

同时，根据新市民群体金融知识相对薄弱的问题，该行持续开展金融知识科普，连续多年开展“普及金融知识 守好‘钱袋子’”金融消费者权益保护活动，围绕个人征信、银行卡安全、支付工具使用、反洗钱等方面知识进行讲解，以实际行动为新市民提升金融素养、增强风险抵御能力贡献力量。

关键词： 邮储银行 江西省分行 爱心驿站