农行福建漳州龙文支行：助力“新市民”安居乐业

中国银行保险报网讯

近日，农行福建漳州龙文支行为“新市民”张福英发放了140万元贷款。他高兴地说：“我初中毕业后出来打拼，之前一直在龙文区专业市场租用店铺经营香烛业务，一层铺面经营，二层吃住，三层作为仓库。去年我下定决心全额在龙文区买了商墅，把家安了下来，但生产资金却出现紧张，现在农行支持我抵押贷款，利率上还很优惠，我可以安心发展了。”

龙文区经济发展较快，周边居民纷纷涌入经商、办企业。张福英把自己的销售点设在海峡农博会附近，一待就是好几年。受益于近期的“新市民”政策，他的“创业者安居梦”提早实现了。

近期，农行龙文支行抽调精干人员为“新市民”提供专项金融服务。组成小微企业金融服务团队、住房专业按揭金融服务团队、家装金融服务团队、汽车分期服务团队等4个团队，致力于高效、优质的金融服务。在业务能力方面，该支行加大业务服务操作能力培训，建立微信群为团队人员提供交流平台，开展金融服务能力提升竞赛活动；在服务方面，开展驻点服务，优化贷款操作管理流程，对服务团队的办结时限进行动态监测，把客户对团队服务评价纳入年度考核。

截至2022年3月末，该行小微企业贷款新增3400万元，个人生产经营贷款新增7426万元，个人购车分期贷款新增5516万元，个人购房贷款新增1.15亿元，个人装修分期贷款新增564万元，有效地满足了龙文区新市民生产经营、购车、购房、装修等资金需求。

（戴溪川 蔡满金）

关键词： 生产经营 交流平台 小微企业