天津平安产险：新能源车主服务再出新招

□董泽昊 马翀

为更好服务广大新能源车主，平安产险天津分公司近期推出专属新能源车保险产品——新能源汽车保险，并创新新能源车保险服务，以满足客户多样化的保障和服务需求，推动车险业务健康发展。

据悉，新能源汽车保险填补了传统车险保障不足的痛点，扩大了保险保障责任，明确了对特有设备、特有场景下的保险责任。同时，根据消费者实际需求，平安产险天津分公司在新能源汽车保险中增加了附加外部电网故障损失险、附加自用充电桩损失保险、附加自用充电桩责任保险等多项附加险，最大限度解决消费者在使用新能源汽车过程中可能遇到的问题。较之传统车险，新能源汽车保险费用率大幅下调，消费者在得到更多保障的同时，能够享受更多的实惠。

在服务模式方面，平安产险天津分公司围绕新能源车也进行了一系列创新。一方面，在线上利用“平安好车主”APP集合众多服务资源，为新能源车主提供一站式的新能源车辆服务，包括推出充电桩、馈电救援等补能服务，针对车辆本身提供“三电”系统升级服务等。同时推出新能源车能源省钱卡，客户可以通过平台享受更优惠的服务。另一方面，在线下为新能源车主提供极端天气车辆驾驶指南，客户还可在平安产险天津分公司合作维修单位体验免费常规检测服务。

关键词： 平安产险 新能源车 汽车保险