实体商超到电商平台，“快一点”民生需求保卫战

疫情来袭，景区关闭、餐饮店停止堂食，倡议居民居家，城市放缓脚步。而与“慢下来”相对应的，是一场“快一点”的民生需求保卫战。

从实体商超到电商平台，从线上下单到末端配送，从指定点位到居民家中，一股股特别的力量不断加速，行动更快、保障更齐、用心用情地将疫情之下的基本民生需求落到实处。

●备货要充足

配货速度快一点

前日，记者在翠柏大润发超市生鲜区看到，各式青菜、萝卜、土豆、番薯、茄子等蔬菜应有尽有，且货量充足。该超市店长杨金保告诉记者，大润发超市平时线上订单在750单左右，这阵子受疫情影响，许多市民选择网购的方式，线上订单一下子增加不少。“拿11日来说，超市提前一天接受预约，至当天15时30分，线上预约订单已达1200单，接近‘爆单’。”

对此，翠柏大润发超市做足准备。4月11日一早，一辆载有5吨新鲜蔬菜的货车抵达翠柏大润发超市，工作人员立即分工快速卸货并转移至仓库。之后经各部门工作人员的协作，这些蔬菜被补充到卖场货架上。其他货品如方便面、油、水等，超市也早已做好充足备货。

配货速度也要快一点。在大润发超市内的天花板上，铺设有多条“空中运输轨道”，一个个包裹可从休闲零食区、冷冻品区和非食区3个区域分别出发，顺着轨道被传送至同一个区域。包裹一抵达此处，立即就被等候在此的工作人员接手打包。杨金保告诉记者，通过智慧传送系统，超市不仅能实时掌握线上订单处理情况，配货工作效率也较以往提高至少3倍。

苏宁公司同样备货充足。“现在以线上运营为主。各门店建立了客户服务群，选好心仪产品后可通过‘店+’系统直接下单，享受送货上门。”苏宁公司相关负责人介绍。考虑到疫情实际情况，苏宁公司在要求配送司机保持两天进行一次核酸检测的同时，并储备备用司机，在保证快速配送的同时，为安全健康护航。

●配送抓防控

安全配送快一点

“出门前，换一下新口罩，喷一下消毒液。”昨日，“小6买菜”配送小哥邹飞在完成首轮配送后，赶回“小6买菜”天一站点准备将第二轮的海鲜包、蔬菜包装车，点位负责人汤梅英及时提醒邹飞做好个人防护工作。

“配送速度固然重要，疫情防控方面更不能松懈。”汤梅英告诉记者，根据相关疫情防控要求，“小6买菜”要求骑手绿码、核酸检测阴性才能上岗，核酸检测要保持三天两次。总仓运输的货车司机需每天一次核酸检测。

在该站点，记者看到，电脑屏幕上“小6买菜”订单量实时变化，数字从红色变为灰色，即表示当前已达到当前站点骑手的最大“运力”。自4月10日以来，全市发布疫情防控相关通知，禁止饭店、酒店等场所堂食后，市民们线上订单大幅增加，站点内的工作人员比平时更加忙碌。临近20时，配送小哥邹飞终于完成一天内配送102单的任务。“近期因为人手有限，我们需要马不停蹄地接单配送。”邹飞说，以前高峰期在中晚饭前，当前基本全天段都处于满单状态。据天一站点初步统计，10多名骑手当天已完成了1000多单配送任务。

为满足逐渐递增的客户需求，宁波小六电子商务有限公司相关负责人沈乐表示，会在严格遵守疫情防控要求下，让符合防疫条件的员工尽快返岗，此外，也会抽调人手补充到需求量高的点位，保障正常配送。

●隔离不隔情

爱心运送快一点

“三区”内生活物资如何保障，这是群众特别关心的问题。白云街道相关负责人告诉记者，在确定“三区”范围后，街道、社区工作人员迅速挨家挨户排摸隔离人员基本情况。“同时我们马上与区商务局对接。封管控区域内的奥创中心小区为公寓楼，缺少烹饪条件，同时部分商户也因疫情突发而被隔离，人数总计约有1300余人，一日三餐成了问题。”白云街道疫情防控生活物资保障组负责人严红杰介绍。10日下午，区商务局采购的方便面、矿泉水等物资先行送进封管控区，提供临时的物资保障。“随后我们联系了区内餐饮企业定制盒饭，对奥创中心的居民实行一天三送。其他区域则每家每户提供包括新鲜果蔬、鱼肉类等在内的物资包，实行两天一送。”区商务局相关负责人表示。

为让居民吃到热乎乎的餐食，白云街道明确了卸货、快速分拣、按楼层归类、配送等各环节任务，街道辖区商超也主动为盒饭配送到户工作提供数量充足的手推车，在减轻志愿者整体工作量的同时，也让爱心盒饭更快送达居民手中。4月11日，1300份热气腾腾的饭食在40余名“红海突击队”成员的配送下，均及时送到居民家中。

在白云街道之外，集士港、望春、南门、高桥等镇(乡)街道的“三区”在多方力量协作、多环接力下，也共同保障物资畅通。物资保障团队按照两天一次，一次提供两天的量进行供应。据悉，盒饭由状元楼、月湖石浦和天一石浦3家市内餐饮企业提供。“突然被隔离，家中什么都没囤。收到政府提供的物资后，我的心就定了下来。盒饭味道很好，我会在家中积极配合防疫，争取早日战胜疫情。”管控区居民夏女士说。

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