邯郸保险业紧急应对冰雹灾害

中国银行保险报讯【白石磊 记者李彬】

4月11日，河北省邯郸市多地突降大雨，局地伴有冰雹。突如其来的极端恶劣天气导致部分车辆受损、农作物受灾。面对疫情和冰雹灾害的叠加影响，邯郸保险业积极落实邯郸银保监分局有关要求，压实责任，迅速行动，做好特殊时期的冰雹灾害保险理赔服务工作。

人保财险立即启动应对预案，增加线上化人员，及时对受灾报案进行调度和处理，对已接到报案的车损案件进行回访并实施远程视频定损；太平洋产险通过微信视频做线上查勘，利用移动端APP做线上处理审批，保证案件处理时效，并协同肥乡区政府部门查勘设施农业受灾情况，评估制定理赔事宜；平安产险主动安抚客户情绪，指引处理流程，对因疫情封闭区域，直接与客户商议赔付维修金额，对未封闭区域设置专项定损点，引入无痕修复单位进行专修；中华财险调集力量支援重灾区，并对案件第一时间联系、第一时间登记、第一时间反馈，想尽一切办法防灾减损。

截至目前，邯郸保险业已累计受理报案1537件，预估损失1185万元，现已结案267件，理赔金额110.4万元。

关键词： 第一时间 农业受灾情况 突如其来