同心抗疫 保卫家园——中华财险辽宁分公司抗疫纪实

中国银行保险报网讯

2月份以来，辽宁省内多地相继出现确诊病例，疫情形势严峻复杂。在此期间，中华财险辽宁分公司众志成城，将疫情防控作为当前重大政治任务，投身到抗疫队伍中，坚决打赢疫情防控阻击战。

中华财险辽宁分公司党委、总经理室迅速反应、全面部署，对客户服务、居家办公、应急值守、人员管控、环境消杀等重要环节进行统筹安排，要求全辖干部职工从小事做起、从身边事做起，共同抗疫。

服务保障，守土有责

中华财险辽宁分公司在做好疫情防控工作的同时，做到承保、理赔服务不打烊、效率不打折。为客户提供前台便捷服务，对于有保险合同变更需求的客户，简化批改流程与手续；引导、帮助客户线上智能化办理业务；通过线上连线，解决现场查勘需求，全程使用手机客户端一次性完成现场工作。在获取报案信息后，查勘人员第一时间电话联系客户，了解案件具体情况，指导客户收集理赔资料，通过简化理赔手续、精简材料、线上结案、快速赔付等方式，为客户提供极速、快捷的理赔保障服务。

捐献物资，同心抗疫

2月21日，中华财险葫芦岛中心支公司将84箱方便面、香肠、酸奶等生活物资通过葫芦岛市慈善总会送到绥中县加碑岩乡抗击疫情第一线。

3月9日，中华财险丹东东港支公司购买了20箱牛奶、200个面包，走访了东港市大东街道五个被封锁的社区，慰问奋战在抗疫一线的政府工作人员和志愿者。

3月25日，中华财险辽阳中心支公司采购了60箱方便面、矿泉水、火腿肠等生活物资和2000个口罩，捐献给了白塔区文圣街道。

向险而行，战“疫”有我

近日，随着各地疫情形势的发展，防疫工作任务繁重，涌现出了一批又一批优秀典型任务。其中，便有中华财险辽宁分公司员工的身影。他们有的化身“大白”，一日一餐，全力协助医护人员。有的加入志愿者队伍，为社区防疫工作顺利开展提供保障。

“万众一心抗疫情，同舟共济中华行”。疫情就是命令，防控就是责任，中华财险辽宁分公司始终心系抗疫一线，号召党员干部职工积极投入到志愿者服务队伍中，发挥国企担当，践行初心使命，共同保卫美好家园。

（韩宇阳）

关键词： 辽宁分公司 中心支公司 为客户提供