唐山保险业战疫路上显担当

中国银行保险报网讯【赵明明 黄晓然 记者 李彬】

自3月19日新冠肺炎疫情侵袭河北唐山以来，唐山保险机构营业网点临时停业320家。在疫情封控形势下，唐山保险业积极响应地方政府与唐山银保监分局的号召，坚决扛起疫情防控责任，依托强大的理赔系统和线上化管理平台，为客户提供全天候报案、咨询等服务，并开通理赔绿色通道，主动排查出险客户，简化理赔流程。

保险人变身“大白”

“大家都按照地上标出的一米线站好，留出安全防护距离”“请大家提前打开自己的电子健康卡，以减少大家的排队时间”，这是人保财险燕新路营业部的陈俊龙一天中说得最多的两句话。家人的支持是他勇往直前的勇气，在和家人视频时看到妻子关心的表情以及刚满月的儿子，陈俊龙虽满怀思念但依然坚定地投入到防疫志愿工作中。他说：“因为我是保险人，我必须冲在前面！”

陈俊龙只是万千志愿者中普通的一员。在这次抗疫斗争中唐山辖区内几乎每家保险机构都有数名员工加入志愿者队伍。 他们深入疫情防控一线，协助社区共同抗疫。他们有的穿上了防护服协助社区开展排查，有的穿上了红马甲24小时坚守在执勤点；有的嗓子都喊哑了，有的面部留下了深深的印痕，但是没有因此削减他们的热情，每天准时到岗，彰显了保险业的责任与担当。

据统计，截至3月29日，唐山保险业累计有志愿者600余人投入到疫情防控中，他们用“保险责任”为人民生命保驾护航，用实际行动践行着“以客户为中心”的誓言。

保险保障筑牢抗疫后盾

疫情牵动着唐山保险业每一位爱心人士的心。当得知疫情防控人员物资比较短缺的消息后，各保险机构在落实各项疫情防控工作要求的同时，心里更是想着为抗疫一线人员加强安全防护，减少他们的后顾之忧，为抗击疫情尽一份微薄之力。

富德产险唐山中支先后向高新区政府、路北区城管局、路北区辖内大理路和机场路办事处、社区等抗疫一线相关部门捐赠医用口罩2.2万个、消毒液16箱，以及酒精等防疫物资；中华财险滦南支公司委托相关人员到滦南县政府部门送去口罩、消毒液、方便面、牛奶等物资；国寿财险丰润支公司克服重重困难，将价值4.96万元的医用防护服、医用口罩、消毒液等爱心物资捐赠给丰润区政协、财政局、执法局和石各庄镇、火石营镇、白官屯镇、沙流河镇等多个疫情防疫点；中国人寿丰润支公司为同庆社区疫情防控点送去方便面、牛奶、矿泉水等物资；信泰人寿唐山中支组织“爱心捐赠暖人心，携手并肩共抗疫”的捐赠活动，不到半天时间，员工个人共计向唐山市红十字会捐款2350元。

此外，太保财险、平安产险、国华人寿、长城人寿、国任财险、安盛天平、大家人寿、合众人寿等公司第一时间紧急行动，联系相关部门向一线抗疫人员捐赠了食品、药品及生活用品等抗疫爱心物资。

截至目前，唐山保险业累计向唐山抗疫一线相关群体捐款37650元，捐物价值121830元。中国人寿、华夏保险、太保产险、平安人寿等4家公司自3月19日至28日共向15969人捐赠了疫情防控保险，累计保额60.13亿元。

关键词： 保险机构 相关部门 安全防护