不忽视一个风险 不放过一个隐患

□许安琪 本报记者 赵修彬

“安全第一、预防为主”。黑龙江银保监局与黑龙江省公安厅密切配合、协同作战，共同建立健全常态化联动工作机制，不断完善监管手段，切实提高防范水平，筑牢金融安全屏障。

2021年某保险公司产品停售等因素引发群访事件后，黑龙江银保监局高度重视，一把手靠前指挥，迅速排查化解风险。

全面压实主体责任。向法人机构总部发函，约见该保险集团董事长，督导公司统一思想，尽快稳控代理人队伍，积极倾听客户诉求、着力解决问题，确保舆情风险有效管控。同时，紧急约谈总、省、市三级机构，督促其采取切实可行的工作措施，落实监管要求，疏导代理人和消费者情绪。

全面争取地方支持。黑龙江银保监局主要负责人带领该保险集团高管层共同向省政府领导汇报，并与省公安厅、省地方金融监督管理局、省信访局等部门积极沟通协调，全面争取工作支持。督导辖内12个市（地）前瞻防范舆情风险，密切关注信访苗头，要求辖内各级公司结合地方实际采取有效维稳措施，避免跟风效仿。指导公司加强上下联动，形成层层跟踪机制，各层级均成立应急处置小组，统筹协调化解矛盾。

全面加强协同配合。黑龙江银保监局全面加强同公安等部门的协同配合，省公安厅迅速组织召开全省系统会议，从重点人员稳控、情报线索收集、启动应急预案、加强舆情排查等方面周密部署。该公司产品政策调整以来，各地公安系统共出警94次，为化险维稳提供了坚实保障。

据介绍，2021年黑龙江银保监局通过与省公安厅密切协同联动，成功化解稳控类风险案件191件，均做到“案结事了、息访罢诉、事心双解”。

关键词： 省公安厅 化解风险 金融安全