掌握金融服务“金钥匙”

中国银行保险报网讯

“感谢建行来企业调研，为我们提供针对性金融方案，纾解高新企业资金困局。”河南省郑州市高新区辖内的郑州曙光精密材料有限公司负责人对建行河南省分行开展的“行长进万企”活动赞不绝口。

近日，建行河南省分行深入贯彻落实河南省委、省政府“万人助万企”活动部署和河南银保监局开展银行业“行长进万企”活动要求，在全辖开展以“提升能力作风、惠企纾困解难、强化责任担当、服务经济建设”为主题的“行长进万企”活动，主动走访调研企业，实现外部信息贯通，为企业纾困解难。

分层包干 落实“责任链”

活动开展以来，该行积极对接河南银保监局下发的第一批河南银行业“行长进万企”活动省级企业名单。明确建行作为72户企业的包联责任银行，其中10户是省级领导包联企业。建行结合省重点项目、“982补短板工程”“三个一批”清单，以及绿色金融、先进制造业、战略新兴产业特别是专精特新企业、科技型企业等重点行业，自主选择出231户纳入此次活动。针对以上重点省级包联企业，以及后续纳入名单的省级包联企业，分层包干，逐一建立横向到边、纵向到底的任务型团队，做到走访覆盖百分百、需求对接面对面。

该行把“进园区”作为特色自选动作。其中，19个省级千亿级产业集群由省分行负责人带队走访调研，其他地市县级各类园区由各二级行负责人带队走访调研。在了解园区入驻企业经营情况、企业在建行开户结算情况、在建行授信情况、园区建设运营情况的基础上，深度挖掘客户需求。通过个性化一揽子金融服务方案，为园区建设和企业消除“难点”、畅通“堵点”、解决“痛点”。

纾困解难 出台“解决方案”

“‘行长进万企’为企业开启了方便之门，加速了项目推进，金融支持成效显著。”在新乡科技产业园区，某新能源公司董事长感慨道，“客户对我们非常认可，订单持续增加，企业发展劲头更足了！”

据悉，该行把客户的“堵点”和“痛点”作为出发点和切入点，带着问题和诚意、带着服务方案，深入企业一线。对于经过初步评估能够满足的，尽快制定提供授信支持或配套服务的“一对一”解决方案；对于需要发挥债委会作用的，主动联合债委会其他银行，共同研究问题、明确责任、理出措施、加快落实；对于暂时不能满足需求的，帮助企业改善公司治理、健全金融财务制度；对于企业因自身原因无法达到国家政策支持条件的，讲明政策，指导企业尽快补齐，力争早达标、早支持。通过企业“金融服务专员制”，切实做到前中后台贯通、上下级行贯通、内部资源和外部信息贯通。开展贴身跟踪服务，让客户把建行当作值得信赖、托付的银行。

管控过程 练好“基本功”

建行河南省分行倒排时间进度，严格限时办结。根据“行长进万企”活动落实工作清单，在3月底前完成“两问四送”的实地调研走访。即：问需于企、问计于企，为企业送知识、送政策、送产品、送服务。

盯紧各个环节，清单化组织推进，把表格化、清单制、销项管理制贯穿于活动全流程。对于走访进度、企业反馈诉求、整改计划制定等，严格做实工作台账管理制，做到完成一项工作，达成一项目标，确保无遗漏、见实效。

活动中，建行河南省分行活动领导小组以抽查、座谈、通报、约谈等方式，加强业务指导和活动督办。加大信息宣传，注重营造氛围，综合运用“线上+线下”方式，丰富政策宣传手册、产品手册等宣传载体，助力包联企业“知政策、晓途径、获融资”。并通过专题会、交流会、片区会等形式，复制推广典型案例、经验做法、特色亮点，快速形成示范带动效应。

破解难题 掌握“金钥匙”

据了解，建行河南省分行用足用好国家金融扶持政策和总行的差别化政策，确保金融政策直达企业。对于暂时遇到困难但有发展前景的企业，不盲目抽贷、压贷、断贷，积极推动无还本续贷、信用贷款、减费让利等政策更快更好惠及市场主体；精准发力，聚焦重点，聚焦支持制造业高质量发展，为传统产业转型升级、新型产业培育壮大、未来产业谋篇布局营造良好生态；聚焦支持中小企业复工复产，促进“小升规、规上市”战略举措落地落实；聚焦全省产业链、创新链短板弱项，强化产业链企业集群、专精特新企业、科技型企业和“双创”活动支持力度。

该行把“行长进万企”活动作为一项常态化、制度化工作，持之以恒抓实抓细，建立包联企业负责人定期回访机制，每季度开展上门走访、邀约座谈、银企对接活动。以涵盖对公信贷、综合融资、资金结算、代发工资、零售产品的综合金融服务方案，为企业提供多元化综合金融服务。

截至3月末，建行河南分行累计走访企业1934户。监管指定名单走访完成率100%。其中，走访河南银保监局指定的省级名单企业72户，走访地市银保监分局指定的市县名单企业1305户；走访自选企业557户。共达成意向合作企业492家，意向合作金额507.34亿元，已取得授信批复企业101家，批复金额517.71亿元(含存量)。

（晏辉 智丹）

关键词： 建行河南省分行 解决方案 综合金融